【康合联盟】穆峰说,连锁药店要想大发展,必须把医和药做通做透!
作者:南方李子
来源:连锁药店官微
山东省淄博济民堂医药连锁有限公司总经理穆峰
心诺特约
《连锁药店》特别推出“推动全国医药发展的力量系列访谈”活动。面对面的交流,领略全国优秀连锁药店掌门人的创业风采,从他们的足迹中感受创业的的艰辛和辉煌,启迪人生,启迪梦想。
本次系列访谈活动由连锁药店官方微信编辑部主办,美国心诺特约协办。本期我们专访的是山东省淄博济民堂医药连锁有限公司总经理穆峰。
人物名片:
穆峰,1976年生,山东省淄博市人,淄博济民堂医药连锁有限公司总经理。
在鲁中腹地,在清朝文学巨匠蒲松龄的故里,淄博济民堂连锁药店有口皆碑。济民堂连锁药店创立于2002年,经过14年的稳步发展,而今已经发展成13家连锁药店、两个社区服务站、两个门诊的特色医药连锁,形成了跨领域,多层面的市场格局。
规范化的管理和日益凸显的经营优势使得济民堂药房享誉全省,先后取得了淄博市、区慢性病定点药店、淄博市、区医保刷卡、门诊统筹定点单位等各项定点资格,被政府各级职能部门授予“淄川区首批物价诚信单位”、“淄川区文明诚信经营户”、“山东省百家诚信药店”、“淄博第十届消费者满意单位”等荣誉称号。
稳抓契机布局连锁
医药连锁市场和其他行业的市场一样,风云变幻,发展机遇转瞬即逝。自2002年穆峰在淄川区创立第一家济民堂药房起便开启了其连锁发展的第一幕。14年的稳步发展,每一步都离不开精心策划,每一着落子离不开周到考量,但是起到关键作用的因素却是穆峰对医药连锁市场走向变化的真知灼见,对每一个发展机会的敏锐把握。
在采访中,穆峰说,医药连锁布局,犹如行军布阵,受到经济战场也就是市场规律的严格限制。孰进孰退,孰攻孰守,首先考虑的就是市场背景走向、行业发展趋势。
2002年以后,随着医药政策的放开和医药连锁行业的不断发展和成熟,药品零售向标准化、连锁化快速发展,专营性药店连锁逐渐成为老百姓熟知的购药终端形式,而区域性的连锁药店也逐渐开始试水全国发展模式。在这一关键时期,穆峰准确把握市场发展需求,果断进入药店市场,率先开启了淄川区域医药连锁发展的序幕。
2002年,济民堂开了第一家店,2007年,济民堂第二家药店开业,先后两家药店的开业在淄川区医药连锁市场掀起了一股冲击波,成为当年医药连锁行业的舆论焦点。之后,在“稳健快速”的发展战略指引下,济民堂不断壮大连锁网络规模,拓展市场布局,建立了纵贯全市的市场连锁网络。
做通医和药,走专业化、差异化发展之路
俗话说“兵无常势”,根据实际情况的发展变化适时调整发展方向,往往能取得事半功倍的效果。正如穆峰当初规划的那样,这些年来,济民堂医药连锁秉承“医药并举,做深做透医和药”的发展理念,在保证连锁药店稳步运营的同时,苦练内功,运筹帷幄,创立了两个社区服务站和两个门诊部,形成了“医中有药,药中有医”的良性发展格局,为淄川地区的医药连锁发展开拓了新的发展路径。穆峰说,连锁药店要想大发展,必须把医和药做通做透!
记者采访穆峰时,他正为医院的开业筹备工作忙得不亦乐乎。“我们济民堂开创的医院就在淄川区淄城东路北那儿,最近一段时间是试营业,每天接待患者30-50人左右,10月底将正式对外经营。”穆峰介绍说,医院有20多张床位,主要有四个方面的特色服务:中医、体检中心、糖尿病专科、骨病研究院。
提起当初步入医药行业的缘由,穆峰感慨地说:源于医者情结!他告诉记者,他母亲退休前就是一名乡村医生,他本人也是山东医科大学卫生学校毕业。毕业后做过五年的乡村医生,虽然乡村医生的工作比较安逸,但他是个不甘现状的人,一直想出来闯荡一番。
2002年,穆峰无意之中得知一个经营不景气的药店要转让,他就毫不犹豫地接了过来。“我接手前这家药店每天只能卖七、八十元的药品,勉强够维持房租。我接手后,对药品的摆放和经营精心做了研究,做了重新布置和调整。不久,药店每天的销售额就做到了三百元。再后来,我利用自己做过医生的专业优势,在药店里开创了一个门诊,就是‘门诊+药店’的模式,店里的生意一下子就好了起来,每天销售额达到2千元左右。接着就一路往上走,不断地扩张和发展,一直走到今天。”
记者了解到,为了能给老百姓提供专业的服务,做到“因势利导”,济民堂不仅专门聘请了著名的医师在药店坐诊,为患者现场诊断。
同时,药店还定期组织专业知识培训,邀请市内外著名医师、药剂师等专家为店员讲解医药知识、病理知识和护理知识等。每一个前来买药的顾客,济民堂都会根据服药者不同的情况,为顾客介绍药品。
3-5年内扩张至30家连锁店
穆峰告诉记者,下一步,济民堂将进一步加强医疗器械的专柜销售工作,专门成立一个器械项目组,挑选合适的店面打造一个医疗器械旗舰店。他说,医疗器械和普通药品不一样,它对服务提出的要求更高,目前济民堂药店内也有医疗器械,今后还将增加更多的品类和品牌,同时会引进更多专业的器械销售人才,真正把服务工作做好。
记者了解到,淄川区人口虽然只有70多万,但是药店连锁竞争激烈,可谓硝烟弥漫。对此,穆峰坦言,济民堂将始终坚持“聚区域焦,稳步扩张”的发展理念,坚持以大众健康服务为己任,深耕淄博医药零售市场,打造放心药房、健康药房、便民药房的经营理念,为老百姓的健康生活提供超值和专业的服务。
他说,济民堂的发展规划是力求做强、做精、做深、做透,3-5年内的计划是扩张到30家连锁店,即时,真正把医和药做通做透,实现年销售额一个亿的规模!
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