老社区接连走出万名居民志愿者 服务市民

　　东方网1月29日消息：2500多名家住杏梅园居民区的居民，通过“爱我杏梅”这个居民区微信公众号，投票评选最优志愿者团队，还能直接发布服务需求、报名加入志愿团队。这是普陀区曹杨街道转变志愿服务模式的一项创新，这几年，老社区的志愿者人数增长迅速，新的微信模式让更多专业人才“发光”。

　　在曹杨新村，有一支家喻户晓的“百灵鸟志愿者队”。这支服务队成立已有十年，经过多年探索已建起三级架构——街道志愿者服务中心、20个居民区志愿者服务站和近百支小区志愿服务分队，募集社区志愿者近万人，接近常驻人口10%。这些年，居民需求不断变化、志愿服务内容也随之拓展细化，形成包含“环境整治”“平安建设”“医疗保健”“文明倡导”等6个志愿服务项目，以及“市民巡访”“讲师团”“律师志愿团”“青年爱心课堂”等多个专业化团队。

　　要进一步扩展志愿者队伍，就要不断探索新模式。“爱我杏梅”志愿服务微信公众号，就是街道创新志愿服务方式的试点，目前二维码已覆盖67个楼组，许多七八十岁的老人和以前并不关注居民区动向的年轻人，都通过扫码加入微信平台。街道负责人介绍，平台开设前，居委干部和社会组织人员汇总出当前居民区志愿服务中存在的种种问题，包括队伍结构不合理、项目和需求难匹配等，并在平台上有针对性设计功能，开设居民互动投票和报名版块，吸引更多年轻人、专业人士参与。此外，还建立“线上”特色志愿服务项目库，居民可结合需求，自行挑选并预定适合自己的服务内容。

　　果然，“互联网＋”促成了居民区的定制服务。居民家里有老人上下楼不方便、想理发，通过微信预约就有人上门服务；血压高了要不要吃药，实在拿不定主意，通过微信向“百灵鸟健康医疗队”进行询问，由专业医生来帮忙……杏梅园居民区党总支书记朱爱琴告诉记者，这里共有居民1467户4100人，居委干部不过10人，难免忙不过来。借助微信平台，他们迅速拓展了服务面，下一步还打算到周边挖掘一些愿意为大家提供志愿服务的辖区单位和热心人。

　　创新还不止这些。金岭园居民区开展“志愿服务积分项目”，专门发布居民区志愿服务地图和积分册。在这份地图上，标注了志愿服务获取积分岗位以及消费积分的优惠商铺，梳理现有志愿服务岗位，还公布志愿岗位服务时间、需求和报名方式，配合积分管理制度，正陆续发放到居民区1300多户居民家中。志愿服务地图上显示出8家合作的周边商家，它们已与居民区达成协议，参与志愿活动并获得积分的志愿者就可以优惠消费，达成共赢。