买螃蟹还是买皮筋？盒马鲜生被爆绳比蟹贵！CEO：今后一律无绳卖
日前，消费者钟女士在盒马鲜生上海湾店买蟹遭遇被媒体曝光
盒马鲜生CEO侯毅今日通过自己的微头条称接受批评
东方网记者程琦3月20日报道：3只标价90元一斤的活的梭子蟹一共花了232元，但是回家一称橡皮筋重量为666克，这意味着，3只梭子蟹总共才622克，还没绳子重，而捆蟹的橡皮筋价格竟达到120元。日前，消费者钟女士在盒马鲜生上海湾店的这一遭遇被媒体曝光后，立刻引发广泛关注。
对此，盒马鲜生CEO侯毅今日通过自己的微头条表示，承认错误：“螃蟹用这么重的绳捆，这个事情肯定是没做好，接受批评”；同时表示盒马鲜生在生鲜销售上将立下两个新规矩：一是螃蟹一律无绳售卖，安全原因必须有绳的，按只或者按净重卖；二是水产装袋后，袋子剪角去水后再称重。他还说，请消费者监督这两个新规矩：“但凡是没做到的，现场直接奉送”。
水产品缺斤少两早已成了业内“潜规则”
橡皮筋按海鲜价格卖、海鲜“穿上冰甲”，水产品以“毛重”来售卖的现象成了不少网友日常消费之痛。一位从事水产售卖多年的业内人士表示，由于海鲜单价高，即使称重有些许的出入，也能获得可观的收益。比如某酒楼销售的澳洲龙虾价格为660元/千克，如果一只两斤的龙虾被加重了10%，那么商家就能凭空获利百来元。卖橡皮筋、卖冰块都会造成“短斤少两”，不过，一般消费者有质疑，但也不会深究，该业内人士表示，水产品缺斤少两早已成了业内“潜规则”。
针对于钟女士的投诉，当探访的媒体记者前往盒马鲜生询问“为什么会有橡皮筋，以及是否合理”时，工作人员给出的答案也如出一撤，工作人员表示，橡皮筋是为了避免顾客或工作人员被夹手，而皮筋与海鲜一起卖并非盒马首创，是海鲜售卖约定俗成的一个规则。
针对于员工的这一说法，侯毅在表态的同时也向盒马鲜生所有员工明确：“就算全世界都这么卖（捆绑橡皮筋或包装袋储水），盒马也不能，我们有责任和义务建设一个更好的新世界。”他还表示，目前门店的涉事螃蟹已经全部下架，将在优化管理后再销售。
不去皮称重侵犯知情权消费者维权并不积极
那么把橡皮筋当蟹卖、卖得比蟹还贵是否合规呢？对此，浦东新区陆家嘴市场监管所负责人在接受媒体采访时表示，该商家的行为违反了《零售商品称重计量监督管理办法》相关规定，称重应该去皮称重。如果，海鲜这类特殊商品确实不能去除皮筋，那要告知消费者，在标签上要有明示：这个商品价格不去皮，让消费者购买之前有知情权、选择权。
同时，有律师在接受采访时也表示，根据上海市消费者权益与保护条例的规定，经营者经营商品或者提供服务，以量值作为结算依据，应该标明法定的计量单位；特别是该条款的第二款规定，经营者提供的商品不得短斤缺两，不得将包装物的数量作为计价依据。同时，上海市计量监督管理条例也规定，经营者经营商品或者提供服务，应当确保商品的量或者服务计量的准确。
不过，尽管橡皮筋当蟹卖此种行为并不符合相关法律法规，但市民在平时遇到这种情况时维权却并不积极。有市民表示，不会去找的，再跑回去烦也烦死了，只好自己吃进；也有市民认为，一般不会维权吧，太麻烦了，下次换一家不就好了，也不是天天买海鲜。甚至有市民称，维权是应该维权的，但是像我们这种年轻人有时候上班比较紧张，如果发现缺斤少两的情况，我们是希望去向有关单位或部门进行反映，但工作比较忙就放弃了。