别人全家团圆的日子 就是铁路民警最忙碌的时刻
昨天上午8时,铁路虹桥站迎来春节前最后一波客流高峰。笑意混搭着倦容,这些旅客在年前最后一刻,踏上了回家之路。1991年出生的大男孩李玺站在这些旅客之中,伸了个大大的懒腰。从他所在的铁路虹桥站到家乡山东济南,乘坐高铁只需要不到4小时。然而这个大年夜,他不能回家。
因为他是铁路警察。
农民工丢包,他陪着一个点一个点找
从前天晚上8时上岗到昨天上午8时,李玺已经通宵工作了12个小时。从票房到候车室,巡逻工作一直持续到凌晨4时。4时刚过,李玺和同事们又马不停蹄地赶在清晨第一波客流高峰到来前,到南北两个出入口疏导秩序。春运期间,铁路虹桥站同样通宵开放。除了等着搭乘夜班火车的乘客,还有不少第二天早上上车的乘客,赶不上第一班地铁,索性提前一天到火车站里过夜。最近几天,候车室里人挤得扑扑满。
虹桥火车站是开放式车站,人员自由进出,民警巡逻工作就显得格外重要。上一次值大夜班,晚上11时,李玺接到任务:帮助一位农民工寻找包裹。农民工报警称:自己随身的小包裹不知丢到哪里了,里面装着一年的辛苦收入。
派出所立即调取监控视频查找线索,李玺则驾着巡逻车,载着报案人一起寻找。行李丢在哪里,报案人已经记不得了。因为候车室人太多,他不时站起来走动,为自己寻找一个更舒服的空间休息,这一夜已经换了好几个地方,究竟在哪儿丢了行李,自己也不记得。报警人只记得“好像是”、“应该是”,可每到一个点都无法找到。李玺就陪着他一个点一个点地找。花了40多分钟,终于在报案人曾经坐过的一个角落里,找回了装着血汗钱的包裹。
等到这一幕,李玺终于放松地笑了。
旅客带着巨额工资,民警乘警接力护航
这样的场景,在春运期间几乎天天可见。候车空间不熟悉,旅客起身一会儿就找不到行李了;卫生间有两个出入口,孩子跟父母走丢了……这样的警情,每天都要接到很多起。李玺说:“遇到这样的情况,我们肯定要尽全力去帮他们,大过年的好不容易回家,哪怕出一点点事,都会影响他们的心情!”
为了让旅客第一时间能找到人求助,今年铁路虹桥站派出所民警进行了勤务调整,按照空间和时间布局警力,以便让旅客24小时无论身处哪个空间,抬头就能找到闪烁的警灯。
民警崔建永值班时接到过一个求助电话。来电人要回到安徽县城老家,随身携带了巨额现金,担心自己的安全。看到电视里有人找民警帮忙,就想试试看是不是真的。崔建永建议他存进银行卡里,这位旅客才诉起了苦:自己携带的是好几位工友一年的工钱,因为金额较大,取钱需要提前预约,如果存进卡里可能春节前来不及发到工友手中,所以才冒险带着现金乘车。出发当天,崔建永把这名旅客迎进了派出所。了解完情况,这名旅客就成了民警们“重点服务对象”,每次巡逻都要特别关照。等到上车之时,崔建永一路陪着这名旅客登上列车,再找到乘警,将他的特殊情况一一告知,请乘警接力“护航”。下车前,崔建永又特意叮嘱这名乘客,出站时千万记得要让朋友在站外等候,不要落单。
让旅客平安回家,是铁路民警共同心愿
让旅客平安回家,是这些铁路民警的心愿。
除夕,铁路虹桥站的旅客较前几天已经少了许多。看着这些旅客的笑脸,崔建永说,好像也感受到回家的喜悦。崔建永是河北邢台人,大学毕业即到铁路虹桥站工作,1988年出生的他已在铁路虹桥站工作三年半,两年的除夕年夜饭都是在车站里匆匆扒完的。当初选择这一份工作,他就知道别人全家团圆的日子,将成为自己最忙碌的时刻。
这个除夕,李玺先睡了个囫囵觉,醒来后再跟几个同样无法回家的同事搭伙吃顿年夜饭,然后继续上岗;晚上结束工作后,他还要花一个小时才能回到宿舍,这时已是晚上10时。
给家人打个电话,报一声平安,遥寄相思。
李玺说:“看到千千万万旅客平安回家,说明我的工作是有价值的,就像我回了家一样。”