向世界最好的医院学习 ——华山医院团委举行Mayo Clinic访学体会分享大讨论
10月22日晚上,华山青年导师计划的近50名导师、学员在综合楼4楼再次聚首,以“向世界最好的医院学习——Mayo Clinic访学体会分享”为主题,展开了一场关于“患者利益至上”、“团队协作医疗”的大讨论。
由团委推出的“青年导师计划”项目旨在为新近入院的优秀低年资医务职工提供一个与杰出中青年“前辈”近距离交流的平台,帮助他们更好地成长成才。分享会上,神经外科朱巍、骨科王旭、泌尿外科徐可、普外科向阳4位年轻有为的教授、副教授分别做了专题报告,从Mayo Clinic的历史与现状、患者利益至上的服务理念、协作医疗的团队精神、科研与教学等多个方面,阐述了他们在Mayo Clinic三个月访学经历中的所见所闻、所思所想,为大家揭开了Mayo Clinic这所被誉为“世界上最好的医院”、连续多年全美排名第一的医疗机构的神秘面纱。当朱巍导师介绍到“Mayo的医生只需要全身心负责病人的医疗安全而无需操心床位、排班等琐碎小事”时,大家看到了他内心的“羡慕嫉妒恨”;王旭导师对Mayo医生的时间观念印象深刻:7:00的晨会,会议室在5分钟前空无一人而在3分钟后座无虚席;徐可导师感叹于Mayo医生之间的团队协作理念之深入人心;而向阳导师则描述了让他万分惊呆的一幕:高年医生当着住院医生的面,把住院医生缝得不合格的吻合口拆掉重缝……
2小时的专题报告,听众们表面很平静,内心却很澎湃。感染科陈澍教授自嘲“后悔万分”,由于各种原因,他多次放弃了去Mayo“朝圣”的机会。在场的导师与学员们随后也展开了激烈的讨论:Mayo的人力资源部是如何发挥员工的积极性的?私立却又非盈利的Mayo是如何进行财务运作的?小医生在犯错后是如何被对待的?……大家的疑问很多很多,可以给出正确答案的却很少很少。由于中美两国医疗在历史、现状方面的巨大差别,Mayo的模式并不一定适用于中国,适用于华山;由于我们对Mayo的了解仅限于书本的文字和前辈的转述,青年们也盼望能有机会亲自走进Mayo,亲身体验Mayo文化。
分享会后,大家意犹未尽,导师和学员们纷纷表示:在埋头苦干的同时,也要抬头看天,知己知彼,方能站得更高、看得更远。而华山医院青年导师计划,恰巧给了他们一个台阶。