183个电热水壶坏了154个 淘宝:超过90天不予受理

　　在淘宝网上一次性买了183个电热水壶，竟然坏了154个！近日，全季酒店川沙店相关负责人张先生通过新民晚报APP反映这件郁闷事。“对方处理事情‘半吊子’，现在怎么联系都不理我。”而记者联系淘宝网，网站表示不予受理此事，原因只是该订单已超过90天。

　　张先生告诉记者，全季酒店川沙店于去年12月开张。开张前的10月2日，公司在淘宝网上订购了一批“半球”牌183个电热水壶。这批电热水壶的质量问题，是开张后才暴露的。“有的根本不通电，有的水烧开了但不会自动跳掉，还有的盖子竟然会掉下来。这样的问题是成批、大量！”经过交涉，卖家接受了首批123个电热水壶的退货，但每个扣掉了2元的费用。“春节前，我们又寄出了第二批31个。我发了大量信息，他们一概不予理睬。”张先生怀疑，对方卖给他们的是冒牌“半球”。

　　记者看到张先生的订单截图，显示卖家名叫“居乐园”，位于广东湛江。张先生购买的是一款叫“半球”的豪华电热水壶，数量183个，运费549元，总价4050元。

　　记者进入该卖家网店看到，对方销售的电热水壶有6种。买家评论中有不少批评，诟病相当普遍。

　　昨天下午，记者通过“阿里旺旺”和该店小二对上了话。对方称，自己卖的是“正品”，但又称“没有入税防伪码查询”。记者多次追问:“你们卖的电热水壶质量这么差，到底是正品吗？”对方一直没有回答。

　　昨天，记者还拨打了淘宝网消费者服务热线0571－88158198，输入订单编号后，听到的是这样的话:“抱歉，由于您的交易已经超过90天受理期，淘宝网已无法处理。”

　　针对淘宝网90天受理时限的规定，上海龙光律师事务所朱晴睿律师认为，淘宝网作为网络交易平台，不能以“90天”这一“内部期限”对抗消费者的法定权利，并对消费者的合理要求不予处理。