闸北区环保局以网上申报为抓手提高服务质量

24.04.2015  20:23
近日,闸北区环保局积极探索以网上申报为抓手,不断改进服务方式,提高服务质量,依托局信息化平台,针对建设项目竣工验收、试运行等审批事项开通了网上申报渠道。
      当建设单位按规定完成了环保设施的建设,即可通过区环保局网站主页查询申报须知,上传所需资料,就可以完成许可申请。建设单位在试生产(或试运行)申请时仅需前往接待窗口1次、竣工验收申请只需要前往接待窗口2次,便可完成所有的审批流程,拿到行政许可批文。在此期间,建设单位在受理决定、现场踏勘、监察监测、许可决定、领取批文等关键节点上,区环保局网站均会通过手机短信的方式将相关情况及下一步操作指南提醒建设单位。
      该局工作人员在网上交流平台上接到试运行或竣工验收申请后,点击通过以后,在规定期限内进入项目现场踏勘及监测程序,一次性完成现场勘查、核实资料、受理申请等多个环节。从传统的在办公室等建设单位送资料上门,转变为主动到现场收取资料、受理申请,真正做到项目现场在哪里,环保局的受理窗口就在哪里,从而大幅提升了行政效能,提高了服务品质。试生产(或试运行)与竣工验收审批的法定审批时限是15日,传统流程环保局承诺的完成时限是10日,而采用在线申报的方式后,审批时限可以压缩到5日以内。审批时限的缩短,受到了建设单位的好评与欢迎。
      通过环保局网站的信息平台与移动执法终端,环保局各科室、监察支队、监测站之间还可以对项目情况做到了实时共享,从而有效整合了环保局内部资源,实现了“一口受理、两头通知,一家反馈、全体知晓,一票否决、流程中止”的工作目标,有效减少重复监管的情况发生,进一步提高政府行政效能。
      随着网上申报系统的开通,区环保局从提升政府服务品质的角度出发,在试生产(或试运行)、竣工验收审批过程中,探索出了更高效、更方便的服务群众的方式,将环保局的受理窗口搬出了办公室,放到建设项目的现场上去,从而缩短审批流程,提高行政效能,改进服务方式,提升服务质量。(闸北区环境保护局)