充值返现落空 玩家状告上海巨人网络科技有限公司

　　“征途手游”资深游戏玩家小李两天内充值117个账户，要求运营商上海巨人网络科技有限公司履行“充值100%全额返现金”的承诺，却遭到拒绝。于是，小李将巨人公司告上法院，要求按约返现8.7万元。近日，上海一中院二审判巨人公司履行全额返现义务。

　　 原告注册百余账户

　　2014年11月，巨人公司运营的“征途手游”网站发布“充值100%全额返现金”公告，主要内容为只要单次充值30元及以上金额，即享受全额买单，充值金额以京东卡形式全额返现。活动引来众多玩家，导致京东卡存货不足，于是网站要求玩家满足每天登录时间满30分钟的要求。

　　注意到这一信息的资深玩家小李，短短两天内注册了117个游戏账户，并通过转账向每个账户各充值一千余元，且均确保每天登录30分钟以上。活动最初几天，巨人公司陆续返还一定价值的京东卡，但最后仍有部分京东卡未发至小李账户中。小李遂以违约为由起诉巨人公司，要求返还剩余的8万余元。

　　巨人公司不同意小李的要求，表示全额返现还有“游戏玩家的等级不能低于世界平均水平”的条件，而小李相关账户不符合这个条件。同时，小李一人不可能在短短两天内注册117个账户并分别登录满30分钟，因此117个账户并非小李一人所有，公司不同意相关诉请。

　　 涉案手游未限账户数

　　一审中，巨人公司提供活动公告截屏打印文件，证明三条规均已在网上公告中写明。但巨人公司表示，这一截屏取自与小李发生纠纷后，现在进入游戏界面已找不到原界面了。

　　小李对于截屏的真实性表示异议，认为公告上传于纠纷后，属于“事后否决玩家身份”。为证明117个账户均为本人所有，小李在庭审现场还实际操作了账户登录。除一个账户外（小李表示放弃对这个账户的相应诉请），其余116个账户经随机抽取方式均登录成功。

　　法院一审认为，由于截屏证据为打印文件，无法证明规则的制定日期，巨人公司也确认在游戏网站中已无相关内容，因此不予确认。同时，相关账户不要求实名制，因此在巨人公司无法确定账户的归属下，应当认定账户系小李所有，巨人公司应按约履行返现义务。一审判决后，巨人公司不服上诉。

　　上海一中院审理认为，涉案网游没有对一个手机号可注册的账户数目进行限制，巨人公司否认小李账户身份的证据不足。因此，二审维持原判，巨人公司应在判决生效起十日内，分别返还116个游戏账户各价值750元的京东卡。