市燃气处全面落实阳光、责任、法治信访

        近日，市燃气处召开了2015年上海市燃气行业信访工作专题研讨会。市信访办、市住建委信访办有关领导，市燃气处信访分管领导和信访处置专员，各区（县）燃气管理部门信访负责人和信访专员近40人参加了会议。

        会上，首先市燃气管理处汇报了2015年上海市燃气行业信访工作。其次，松江区燃气管理所和浦东新区公用事业管理署对信访工作进行了交流；城建热线服务中心介绍了《12345市民服务热线2016年度考核要求》。

        市信访办肯定本市燃气行业一年来的信访工作成果，并围绕“阳光信访、责任信访、法治信访”的要求对下阶段燃气行业信访工作提出了三点建议：一是信访事件要做到件件录入系统，件件有痕迹；二是信访工作要压实基层责任，理清责任部分；三是信访处理要做到案清事明，依法解决问题。