12316热线服务触角延伸到镇级

4月14日，嘉定区农业信息服务中心与徐行镇农业服务中心在徐行镇小庙村举行签约仪式，上海12316三农服务热线嘉定分中心（嘉定“农技110”服务热线）徐行镇实践基地正式挂牌成立。据悉，签约双方将充分利用热线专家团队的优势，就热线延伸服务开展结对共建，联动实施技术培训、下乡指导和信息服务，携手共创为农服务新模式。

当天，“12316十周年”现场体验活动暨嘉定“农技110”服务热线下乡活动举行，来自上海12316三农服务热线和嘉定分中心（嘉定“农技110”服务热线）蔬果、园艺、水产等专业的专家们现场解答村民提问，为当地农户解答农业技术难题。活动现场，前来咨询的农户将专家们团团围住，向专家提问生产过程中的问题。农户魏明强将自家田里患病的青菜样品带到现场，向市三农服务热线专家请教解决办法；也有农户提出桃树结果后为什么会提前掉落的问题；还有农户拿着种子现场向专家咨询……

嘉定“农技110”服务热线是国家农业部首批试点项目，于2005年开通，是嘉定区农业委员会搭建的为农民免费提供农业生产技术和信息咨询的服务平台，集合了一支由6个专家组、46名专家组成的队伍，涉及农业、蔬果、园艺、水产、兽医、农经等多个方面。2011年挂牌上海三农服务热线嘉定分中心，两块牌子一套运行机制。

据了解，2015年嘉定“农技110”服务热线共接待处理来电256个，专家出诊183例，发送短信12万余条，开展热线进社区服务、蔬菜质量安全培训、专家坐堂咨询、水稻机直播技术、家禽饲养等13次下乡服务活动，发放宣传品2500余份。

12316是全国农业系统“三农”信息服务的公益服务专用号码，至今已启用十周年。上海12316三农服务热线从原“农科热线”扩容而来，已连续服务14年，成为上海多渠道、多形式、多媒体相结合的“三农”综合信息服务的标志品牌。按照农业部开展“12316十周年系列宣传推介活动”的要求，上海12316三农服务热线将开展“我与12316”征文比赛、最受农民欢迎的12316十佳信息员和十佳专家推选等系列活动。

记者 张树良