清明节本市12319热线受理来电4000余个

        4月4日至4月6日，12319热线市民来电量4474个，同比下降16.4%。

        受理与建设交通行业相关的市民诉求3926件。其中，咨询、投诉、举报、建议、报修、表扬分别为2446件、1224件、116件、75件、34件、31件。市民较为关注的前五位问题是：公交线路营运544件、查找丢失物品271件、出租车营运服务180件、出租车拒载168件、公交车服务态度132件。