市水务局（市海洋局）热线办积极落实市“12345”市民服务热线新增业务办理要求

4月14日，市水务局（市海洋局）热线工作领导小组办公室印发了《关于印发市“12345”市民服务热线新增业务办理要求的通知》，就退单理由、销单内容及延期申请的办理格式作了明确具体的规范，要求各承办部门认真学习，提前部署，抓好下级平台工作人员操作培训；4月下旬开始，在热线工单办理过程中予以贯彻落实，为顺利衔接5月1日“12345”市民服务热线网上受理平台开通做好充分准备。