2015“夏令热线”一周接电14000余个

        2015年“夏令热线”开通第一周，市民来电14101个，接通12124个，接通率86.0％。日均2820个，最高一天3920个。

        受理各类信息11519件。其中派发各站点信息11079件，转区网格化管理平台12件，外系统428件。从反映类别看：咨询6131件，占55.3%；投诉3540件，占32.0％；举报756件，占6.8％；报修313件，占2.8%；建议289件，占2.6％；表扬50件，占0.5%。

        市民关注的前五类问题是：违法建筑、乱设摊、出租车拒载、公交车服务态度、公共区域秩序维护。