湖北一漂流景区人多艇少 游客为争皮划艇打架
图为:1日,英山一漂流下水点游客排成长龙,焦急等待(受访者供图)
连续的高温天气,漂流成了不少市民的出游首选。但是耗时数小时到达景区,体验到的不是畅快清凉,而是在争抢救生衣、皮划艇,让出游的喜悦打了不少折扣。
游客
抢救生衣抢漂流艇
近日,多名武汉游客反映了他们在漂流景区的遭遇。
左小姐向楚天金报记者反映,8月1日她们一行人前往黄梅柳林乡玫瑰谷漂流,到达起漂点时已有数百人排队,皮划艇严重短缺,得靠抢才拿得到,现场还有游客为争艇都打起来了,即使人数超负荷,其间景区还一直在放游客进场。左小姐称从中午12点多就到达景区,直到晚上6点多天色渐黑才开始漂流,特别冷不说,安全性也大打折扣。
在毕升大峡谷漂流也出现类似情况。武汉游客刘先生反映,8月1日,他在毕升大峡谷漂流景区排队等候漂流时,工作人员发放救生衣、漂流艇过慢,有些游客因等待时间过长,出现了插队、哄抢救生衣安全帽,甚至下水抢救生艇等情况,场面一度失控。
而另一位武汉游客王小姐则表示,在该景区排了三个多小时队才拿到的救生艇,现场有不少救生艇是瘪的没有充气,或者是坏了破了。
接受采访的一众游客都表示景区在管理上存在问题,针对过多的游客景区没有提前做好预案,进行限流等有效的应急措施,工作人员对部分游客的不文明行为也未予以有效制止。
景区
已经停止售票分散客流
2日下午,记者联系到毕升大峡谷漂流景区一名工作人员,她表示当天游客是景区承载量的3倍多,现场有些失控。不过,她强调景区也做了一些停止售票、分散人流的工作,并在混乱发生后积极配合游客进行善后处理工作。
昨日,记者联系到黄梅柳林乡玫瑰谷漂流一名余姓员工,他表示,游客人数并未超过景区承载量,只是中途有一点小混乱,该景区于中午12点就停止售票,已对客流进行了调节,至于可承载游客数量则无可奉告。
旅游局
游客可维权景区需加强管理
省旅游局相关人士表示,旅游监管部门对各个景区都有相应的管理办法及要求,如果确实是因为景区管理失当产生混乱,游客可以先同景区协调,也可向当地旅游部门投诉进行处理,依法维权。漂流作为一款季节性产品,消费时间集中,尤其是周末客流集中会出现暴涨的情况。首先,景区自身要加强管理,其次,游客要遵守秩序文明出游。
专家说
应预约售票防止游客爆棚
湖北大学旅游发展研究院院长马勇建议,漂流的安全性要首先考虑,各大漂流景区要测算游客承载量,建立预警机制,防止游客爆棚,售票上采取多元的方式,以预约售票为主,像周末10点后游客集中,建议以优惠的方式开设早漂,分散客流,在满足景区收益的同时又能保障游客安全。