上海游客在九州熊本震区均报平安 各大旅行机构调整行程安排

　　记者从上海市旅游局了解到，此次日本九州熊本等地连续高震级地震中，上海巴士国旅有两个团共50多位游客陆续在4月14日后抵达九州地区旅行，目前均报平安。巴士国旅总经理徐放说，为确保游客安全，已取消了计划中赴熊本城和阿苏火山的游览环节，改去距离熊本较远的北九州门司港、小仓城、太宰府等几大景点。

　　“4月15日下午我带团抵达九州地区的大分，晚上入住温泉酒店。4月16日凌晨，我刚睡下不久就被地震给摇醒了！那一个晚上余震不断，幸好20多位团员均安然无恙。”昨天下午，沪上巴士国旅领队谢钟伟在电话里讲述了地震经历。因为刚发生过一次地震，福冈地接社的导游一上车便开始给团员们宣讲避震知识，告知大家入住的当地温泉酒店房间抗震级别为十级。当地震发生时，团里有些游客披上衣服聚集在大堂外的围墙边，小谢和地接社导游则劝说他们回到各自房间，因为在房间里反而相对安全。

　　凌晨接到前方领队有关地震的汇报后，徐放在3分钟内建了一个”日本地震团队应急对策群”。管理层连夜决定:一方面密切注意日本当地的灾难报道以掌握一手全面情况；请领队及时安抚游客情绪并保护自身与游客们的安全；根据当地实际情况调整游程，如果遇到更糟的情况，以保证游客生命安全为第一考量。记者了解到，谢钟伟所带的团以60岁以上的老年人为主，团员们情绪稳定。接下来，他们将去大濠公园和博多运河城。根据行程，该团将于4月19日下午返沪。

　　国内各大旅游企业也纷纷启动紧急预案。一些旅行机构已暂停前往九州方向的旅游线路发团，并公布了相关机票和酒店的退改计划。记者从携程了解到，目前有近200名携程旅游组织的中国游客在九州，游客均报平安。携程一一联系并通过领队导游妥善安排行程，取消熊本等地区的行程。携程旅游还针对自由行游客启动九州地震“微领队”微信群服务，随时随地解决散客的问题。

　　同程旅游在九州地区游客共计72名，目前均确认安全。为最大程度保障游客的人身和财产安全，同程旅游已对存在安全隐患的个别游览地点进行了提醒和线路调整。驴妈妈旅游网4月16日经过排查，确认当天有3个旅行团在熊本县及附近地区游览，目前情况稳定。为了确保安全，驴妈妈已对近期前往日本九州的旅行团进行行程和住宿地点的调整。途牛旅游网已第一时间启动重大突发事件保障预案，通过电话、短信、微信等多种方式联系途牛目前在熊本旅游的客人，实时沟通确保客人安全。

　　针对出行日期为4月16日至22日这7天内、预订行程涉及九州的途牛跟团游及自助游客人，途牛建议谨慎前往九州地震地区旅游，并将承担以上待出游客人因退订产生的订单损失；4月16日至22日期间涉及熊本县的酒店订单，如客人要求取消相关订单，途牛将给予免费取消，并为客人承担由此产生的费用。经统计，目前途牛在熊本出游的客人总计17人，涉及九州地区的客人总计434人，将根据实时情况对游客行程安排做调整。途牛发出公告，已预订一周内赴日本九州旅行的客人总计866人，提醒所有游客务必关注地震相关信息，并按照退改方案承担以上待出游客人因退订产生的订单损失。