游乐园过山车倒悬近20分钟 事发乘坐者眼睛充血

园内工作人员正在解救倒悬的游客。微博截图

　　昨天下午3点26分，一游乐园名为“水晶神翼”的过山车在运行中突然停止，26名乘坐者被倒悬在空中近20分钟，所幸未造成人员伤亡。游乐园市场部一张姓负责人表示，事发系飞鸟触发过山车传感器所致，过山车仍可正常运行。

　　 >>事发乘坐者眼睛充血

　　据乘坐者赵女士介绍，昨天下午3点多，她和朋友乘坐名为“水晶神翼”的过山车，刚上去没多久，过山车突然停住不动，“我们不停地叫，好多人都被吓哭了。”赵女士称，她排队排了很久，上一拨乘坐者还在正常玩耍，没想到自己遇到这种情况。

　　多名游客表示，事发时，过山车几乎已经满员，约有20多名乘坐者。过山车突然停在半空中，距离轨道最高点很近，且为倒悬状态，“要是安全带一松，肯定会没命。”

　　现场照片显示，黄色轨道上，过山车距轨道最高点不远，车座倒悬，乘坐者均头部朝下。

　　赵女士回忆称，他们在空中停了近20分钟，才被园内工作人员救下。“工作人员将一块平台升到过山车下方，帮我们解开身上的安全装置，将我们扶到平台上，最后通过轨道旁的楼梯回到地面。”

　　赵女士说，回到地面后，工作人员告知他们不是设备原因，而是飞鸟触发传感器所致，“让我们自行离开，我们很难接受”。工作人员又提出几种解决方案，包括带他们走VIP通道玩其他项目、观看表演等。最终，在部分乘坐者坚持下，园方同意为他们办理退款，并承诺陪同身体不适者前往医院治疗。

　　另有两名乘坐者表示，由于在空中倒悬太久，回到地面后她们仍感到不适，其中一人眼睛充血，另一人出现头晕等症状，“我以后再不会想坐这种东西了。”

　　事发后，原本在排队等候的游客陆续散去。截至昨天下午五点半游乐园闭园，再未有游客乘坐该过山车。

　　 >>回应飞鸟触发传感器

　　据了解，2011年4月28日，该游乐园游乐设施“特洛伊木马”就曾出现事故，30多名乘坐者安全带无法正常弹起，被困近20分钟。当时，游乐园市场部负责人表示，事发系设备电磁阀突然损坏，设备已安装自动保护装置，遇故障后，安全带会自动锁死。

　　而针对此次事件，昨天下午，游乐园市场部一张姓负责人表示，事发系飞鸟触发了轨道上的传感器，“过山车在类似情况下都会启动急停机制，以尽量保障乘坐者。此前也有过落叶触发传感器的情况。”

　　该负责人称，事发时，过山车停留的位置未到最高点，距地面约三四十米高，而非游客形容的100米。“园方每天都会对各个项目设施进行检查，事发过山车是该园游客体验最好的一处过山车。事发后，工作人员也对该过山车试运行了两次，确认无设备问题，仍可继续运行。”

　　昨天晚上，游乐园官方微博发布声明称，2016年3月19日下午3点26分，由于有飞鸟落在游乐设施“水晶神翼”的传感器上，导致传感器瞬间启动自动保护装置，为了安全，设施在提升段停止。园内工作人员立即赶往现场，经18分钟处置，将游乐设施上的26名乘客带入安全区域并进行安抚。该游乐设施已恢复正常运行。

　　声明同时称，园内所有游乐设施均通过中国特种设备检测研究中心的检测，大型进口设施同时拥有国际国内双重安全标准保证，建立了完善的检测制度。

　　 >>律师观点

　　北京浩勤律师事务所律师胡瑞表示，在此次事件中，如果没有造成游客人身伤害或者其他实际损失，游客就无法向游乐园主张赔偿。但游客购买门票，并进场游玩，就已经与游乐园存在合同关系。出现这种情况，游客可要求游乐园承担违约责任，适当退还门票款。