消保委认定华尔街英语存在问题 营销过程打擦边球
23.09.2015 10:32
本文来源: 新浪上海
晨报记者 叶松丽
晨报昨日刊登《谁还想当华尔街英语的“课奴”》一文，引起很多读者的关注。不少华尔街英语的学员向本报热线打来电话，讲述自己在华尔街英语贷款学习当“课奴”的遭遇。同时，上海市消保委认定，华尔街英语在营销过程中打“擦边球”，对其存在的问题，会发现一起处理一起。
发现一起处理一起
昨天记者再次与华尔街英语相关人士联系，了解他们退款工作进展情况，是否准备向相关学员道歉？对于这些问题，华尔街英语方面均未予答复。
市消保委相关人士表示，此前他们也多次接到消费者对华尔街英语的投诉，处理这些投诉的方法，是把华尔街英语相关负责人和投诉人召集在一起，进行当面调解。调解不成，双方可以进入司法程序。
华尔街英语相关负责人曾向记者证实，他们跟消保委的确有专门的沟通机制。消保委接获学员的投诉，会第一时间转过来。
退款不成网上转让
昨天下午，看了本报报道的严小姐给记者打来电话说，她正在跟华尔街英语梅龙镇教学中心交涉退款。有朋友给她支招，把课程放到淘宝网上去转让。“我到淘宝网上一看，还真有不少人挂在那里。不过没有看到有成交记录。”
记者打开淘宝网页，的确找到了相关店铺。24个卖家，有19个是上海的。在交谈中，卖家“宝宝不哭”说：“跟我联系的人也有，但都不是购买课程的，而是跟我交流在华尔街退款遭遇的。”
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23.09.2015 10:32
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