沪消保委发布新年消费提醒 订餐谨防“霸王条款”

　　据《劳动报》报道，春节是消费高峰期，也是纠纷易发期。昨天，市消保委发布新年消费提醒，消费者在春节期间勿被打折促销信息“忽悠”。在春节订餐时，常常出现各类“霸王条款”，一些所谓“免费抽奖”活动实际也暗藏陷阱。市消保委提醒，市民在春节期间消费要科学、理性。

　　 订餐消费当心侵权

　　市消保委指出，新春脚步临近，商家推出种类繁多的打折促销活动，消费者在选购年货时切勿被“满减”、“打折”、“赠送”等字眼冲昏头脑，还应货比三家、理性消费。在网购时，消费者应尽量选择信誉高的商家，关注网站“七日无理由退货”在春节期间的执行规则。消费过程中，消费者要注意保留好促销活动截图及相关票据等，以防发生纠纷时可及时有效维护自身权益。

　　同时，趁着岁末年初，一些不法商家常以“感恩回报”、“免费抽奖”、“馈赠礼品”等为诱饵，组织老年人参加招待会、健康义诊、专家讲座等活动，实际目的是为了诱骗老年消费者购买“三无”保健品。消费者对此类感恩回馈活动应当保持警惕，遵照医嘱到正规药店或商场购买保健品，不被“免费”、“高额回馈”诱惑，切莫受骗上当。

　　而每到春节，年夜饭的火爆预订已经成为必然。一些商家想方设法在这一特殊时段推出“霸王条款”。消费者预定年夜饭时，应选择自己熟悉且卫生安全的饭店；购买固定套餐，还应弄清套餐的收费明细，是否可自带酒水、有无开瓶费、是否设置最低消费、有无包间费等；尽量签订书面合同后再支付定金，电话预订需谨慎，避免后期因无订餐凭证而引发纠纷。不明红包勿轻易“扫码”

　　春节期间，“扫码”、“红包”随处可见，拿起手机扫一扫、点一点便可得到赠礼。互联网的便捷使一些不法分子有机可乘，利用“赠送”来盗取个人信息。消费者在扫码或抢红包时，切勿无所顾忌地参加涉及个人信息的活动，不要随意点开来源不明的红包、短信、链接等。“天下没有免费的午餐”，牢记莫贪便宜，保护好自己的个人信息。

　　春节是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期，消费者要审慎了解商家的资信情况，注意充值金额不宜过大，对相关服务内容进行书面确认，最好与商家签订协议开好发票并与刷卡单等凭证一并保存。每次消费后要向经营者索取相关凭证，提防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。

　　 旺季出行谨防陷阱

　　春节，旅游出行进入旺季，消费者应选择规模较大、资质合法、信誉良好的旅游服务经营者。在购买旅游产品时，要根据自身实际情况，切勿盲目追求低价。在与商家签订合同时，须仔细阅读相关条款，对于行程安排、酒店、餐饮、购物及收费项目等都应有明确约定，如有不合理内容，须及时质疑。

　　旅游过程中，尤其是出境旅游时，要遵守当地的法律法规，尊重当地的风俗习惯，举止文明；若遭遇涉旅纠纷，要理性处理涉旅纠纷，不要采取霸机、霸船等过激手段维权，可以保留凭据，待行程结束后，向旅游质监机构、消费者权益保护机构投诉或向法院起诉，保护自身合法权益。