海归社工王秋月：我是个普通人,想服务更多百姓
原标题："我是个普通人,想服务更多百姓" 海归社工王秋月的故事
图说：王秋月（中）在和社区居民交流。张维维 摄
“秋月，你来啦！”“秋月，英语小组这次怎么活动啊？”……“秋月”大名是王秋月，40多岁，黑龙江人，还是个加拿大海归。她可是杨浦区延吉七村的名人，无论是老人、主妇、孩子，还是居委干部、物业人员，在小区里看到她，都会亲热地跟她打招呼，都有说不完的话。
不过，五年前，当王秋月背着双肩包，带着她刚刚创办的延泽社工师事务所来到延吉七村的时候，迎来的却是怀疑的目光：社区工作不都是街道、居委会做的吗？社工是什么？一个海归加上一群大学刚毕业的小姑娘，又不了解我们小区情况，能做些什么？
迎着质疑和挑战，王秋月承接了位于延吉七村内的第三睦邻中心的管理。5年来，专业的服务、丰富的活动、贴心的关爱，使第三睦邻中心成为居民最喜爱的“百姓会所”“邻里客厅”，一年服务居民10多万人次。睦邻中心也成为延吉社区的一块品牌，并向全区辐射开来。
没有水土不服
海归创办社会组织从事社区服务，在上海并不是新鲜事。然而，有的海归到了上海的社区却水土不服，把国外经验照搬到上海，却在经济、人文环境的差异中碰了壁。王秋月是这么理解的：“社会工作需要专业的技能，它是为了帮助人和解决社会问题，服务的对象主要是贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者。”
延吉七村老年人口占30%以上，所以，王秋月组建了一个“齐乐家庭”（长者俱乐部），每周都要精心设计节目，除了常规的手指操、手工制作、智力问答之外，还举办“老上海寻踪”“回到童年”“舌尖上的老上海”等主题活动。“老年人都很可爱，我把他们当自己的爷爷奶奶。每周来齐乐家庭活动的老人，从最早的20多人到现在的90多人，我很有成就感！”项目负责社工小冉介绍说。
2011年是老王夫妇难以忘怀的年份，就在那一年，一手带大的孙女因病离世，老王夫妇陷入深深的悲哀之中。居委干部求助王秋月，希望她帮忙做好心理慰藉。王秋月带着“齐乐家庭”的老人一起上门邀请他们走出家门、走出抑郁。然而，好景不长，2014年，老王也因病离世，老太太再次陷入失去亲人的悲痛之中，“三年内失去身边两位至亲，我们应当更为关注老太太，弥补她的感情缺失。”直至如今，老太太已经住进了高行的养老院，王秋月仍然不忘在每次“齐乐家庭”活动中与老太太连线活动，在电话中传递浓浓的情意。
社区“魔法师”
“营造有生命力的社区。”在王秋月看来，这一点无论中外社区都是共通的。要实现这个目标，首先要构建一个“熟人社区”，一个“人与人有关系”的社区，让住在这里的人有归属感，进而主动参与。小区里有位70多岁的老人，退休前是一名中式面点师。在中秋节举办的一场烘焙活动中，王秋月把他请来为居民制作月饼，现场吸引了几十位居民参加，大家都被这位老先生专业的手法所折服。这天他带领大家做了200多个月饼。那一天，老人很辛苦，但很开心。
王秋月宛如一个社区“魔法师”，不仅激发出居民“为人服务”的愿望，也实现了居民被认可、被尊重的心理需求。
延泽在第三睦邻中心的社工，连王秋月在内，总共只有6人，要服务数万居民，纵有孙悟空“72变”，也难以为继。第三睦邻中心“高人气”还有一个秘诀：让社区文艺团队入驻。老年绘画班、老年书画赏析沙龙、诗词沙龙、文学赏析沙龙、京剧社、综合戏曲社……文艺团队有了活动场地，也让社区老年人过足了戏瘾；楼上的乒乓房由乒乓队自己管理，井然有序。
“每个社区都是一片资源丰富的绿洲，居住在此的人们是植被也是根须，是水源也是养分，是使用者也是建设者。”王秋月说。
现在小区的风气也变好了。现在，经常可以看到一些老人主动在小花园里擦长凳，老年活动室也由居民自己打扫、管理。睦邻中心开出后还有一个意外收获：七村一街坊曾因环境脏乱、风气不好，被砸掉了市文明小区的牌子，但两年前又挂上了。
还是要做“永久牌”的
去年年底，第三睦邻中心活动室内欢声笑语，一位十七八岁的女孩站上讲台，用略带北方口音的普通话说：“我把我的青少年时期留在了小松树，是小松树陪伴、培养了我……”
说话的是小曹姑娘，她就读于小区边的初中，父母都是来沪务工人员。由于父母忙于工作，她自小比同龄人缺少一份宠爱。小曹说的“小松树”，是王秋月开办的“小松树俱乐部”。4年前，她第一次跟着同学来到这里，感受到了“小松树”与一般晚托班、暑托班的不同之处。在社工的帮助下，她成了《松果城》杂志的记者、编辑，还负责了“小松树”项目微电影的编剧。如今，小曹已是一名卫校的学生，凭着多才多艺，还当上了学生会干部，但她的理想却是“当一名社工”。
“青少年项目不能做成‘托儿所’，要让每个参加活动的孩子得到锻炼，提高能力。通过我们的服务，引导孩子思考他们能为社会做些什么。”王秋月这一独特的理念，经过不懈努力，已经悄悄生根发芽。
60岁的沈慧玲是英语小组的积极分子。这群学英语的老人，起初热情很高，但由于水平参差不齐，学习目的也不一样，过了一段时间，有人因为困难而打起了退堂鼓。但是王秋月一直鼓励他们，不仅自己为他们上课，还请来复旦大学的留学生志愿者教他们口语。就这样，英语小组已经整整坚持了5年。已经习惯了王秋月温和的笑容的沈慧玲有点担心：延泽社工发展中心有了名气，王秋月是“飞鸽牌”的还是“永久牌”的？
王秋月的选择是后者。她并不想迅速扩张、做大，她依然希望在一个街道精耕细作。“我是个普通人，我想服务更多的百姓，帮助他们更好地生活。”她说。