2015年上海市“全国中、高级导游员等级考试”开考

　　2015年上海市“全国中、高级导游员等级考试”11月8日开考。来自全市数十家旅行社和导游管理服务机构的57名考生报名参加高级导游员等级考试，252名考生报名参加中级导游员等级考试，报考语种涵盖中、英、日、法、德、西班牙等9个语种。市旅游局副局长吴建国赴现场检查考试工作情况。
　　2015年高级导游员等级考试在检查考生专业知识的同时，更注重考察导游员对突发事件与争议事件处理、旅游案例分析、导游词创作等岗位技能实践能力。中级导游员等级考试则通过对“导游知识专题”、“汉语言文学知识或外语”两个科目的考核，进一步提升导游员的专业技能与实践经验，以满足广大游客对优质导游服务的要求。
　　因与旅游业中各产业要素关联多、与旅游消费者接触密切，导游员已经成为旅游业各种矛盾和利益关系的交汇点，导游队伍建设受到全社会更多的关注。为鼓励导游员积极参加导游等级考试，2015年中、高级导游员等级考试报考费采取了政府补贴方式。此外，市旅游局还通过专题培训帮助导游员深入学习，将等级考试打造成导游队伍建设的有效载体。近阶段，市旅游局在全市中高级导游队伍中积极推进“云课堂”研修项目，利用互联网通信技术和云平台技术，为全市导游员搭建一个开放、便捷、公益、专有的学习平台。市旅游局还借助中高级导游员职业能力提升研修班的举办，在全市旅游行业中打造一支优秀导游团队，充分发挥导游员在展示旅游形象、传播先进文化、宣传引导文明旅游中的引领示范作用。