2016年上海市乡村旅游景区（点）导游员培训班顺利举办

来源: lyw.sh.gov.cn

　　为加快本市旅游产业发展，进一步提升乡村旅游景区（点）导游员的业务技能和服务质量，市旅游局、市农委联合举办“2016年上海市乡村旅游景区（点）导游员培训班”。来自全市乡村旅游景区（点）的100多名导游员参加培训。
　　市旅游局组织优秀师资团队，为本市乡村旅游景区导游员量身定制相关培训课程。培训围绕景区（点）导游职责与服务程序、预防与处理、讲解技能、职业道德与服务礼仪、沟通技能、上海概况与导游词讲解等主要内容，并设置分组交流、分组礼仪现场训练及现场互动交流等环节，增进学员间的交流和了解。
　　为期三天的封闭式培训课程，得到参训学员的一致认可。学员们表示，今后将努力提升自身素质和业务水平，为市民游客提供更优质的导游服务。