浦东新区商务委召开旅游行业大会

　　9月12日，浦东新区商务委召开旅游行业大会，动员部署国庆中秋长假、迎接十九大相关工作。市旅游局、区安监局、区公安分局（治安、消防）、区文明办、区文化执法大队等部门参加会议。
　　会议解读了近年来出台的相关法规、制度和工作机制，回顾了浦东旅游主要发展成果，指出了旅游企业存在的问题，用实际案例警示了旅游企业运营、生产等安全风险。
　　会议对近期重点工作进行了动员部署。针对上海旅游节举办及秋冬季旅游旺季，会议要求全区旅游企业特别是活动承办单位在国庆中秋长假和党的十九大召开之际按照法规要求，强化风险防控，预防和减少涉旅安全事件发生；要求旅游企业切实履行安全工作主体责任，加强安全隐患检查及整改，强化管理、提升服务水平，并做好国庆中秋长假值班安排和应急处置预案，并于节前报送到新区商务委备案，以良好的工作局面迎接党的十九大胜利召开。新区商务委根据《旅游法》等法规，建立了旅游投诉信息公开通报制度，对今年161件旅游投诉受理情况以公告的形式在行业内进行了公开。要求旅游企业严格履行服务质量等级评定要求，提高服务质量，建立投诉受理机制、妥善处理好游客投诉。
浦东全国文明城区复评已进入最后冲刺阶段，会议还对旅游企业迎检复评进行了再动员、再部署，提请旅游条线各测评企业积极配合支持，认真对照测评体系标准要求，做好迎接文明城区复评检查各项工作。会议还展望了“十三五”期间浦东旅游发展远景，希望浦东各旅游企业紧抓浦东旅游大发展黄金机遇，与浦东旅游共成长、共发展，共同打造浦东旅游新篇章。
　　新区A级景区、星级宾馆、主要连锁酒店集团、特色民宿、各旅行社等共计400余家单位的相关负责人参加了会议。