探访后勤岗位，感受服务与奉献 ——高分子科学系2013级本科生班开展“后勤服务岗位探访”活动

10月11日下午，高分子科学系2013级本科生班开展了“后勤服务岗位探访”活动。在校总务处的大力支持和组织协调下，近20位学生代表在系本科生党支部书记姜雪娇老师、辅导员邓瀚林老师的带领以及总务处锁老师陪同下走访了邯郸校区内多处后勤服务岗位，切实了解和体会后勤人的劳动奉献精神和服务意识。

走访过程中，平凡岗位上每个后勤人的劳动奉献都给同学们留下了深刻的印象。东区宿舍的物业师傅们是“全年无休”的后勤管理者，他们除了日常事务的处理外还需要定期巡视各楼情况，“很少有坐下来歇歇脚的机会”。整个东区的楼宇、水电、信件等事务都由东区物业的员工完成，看似简单却需要花费大量人力物力，他们真挚而朴实的话语，让同学们感动不已。

走访过程中，同学们不仅走近与自己生活相关且平时较为熟悉的岗位，也探访了一些相对陌生、甚至从曾留意过的地方。大家每天享受着光华楼物业的贴心服务，但走进物业办公室时却了解到更多物业服务内容，如会议室管理和借用、师生失物招领等。东区的锅炉房是平日同学们的“禁地”，东区和本部的热能都是由这个并不起眼的锅炉房供给，一个锅炉一个小时最多可以输出4吨蒸汽，从而保障如本部食堂、浴室的热能需求。

走访过程中，后勤管理中运用到的现代化技术和创新意识也给同学们留下了深刻的印象。走进位于四教南侧的水电管理中心，工作人员向同学们展示了新建设的学校节能监管平台。在学校各部门的通力配合下，该系统于年初正式上线，通过这个系统，同学们查看我们系所在光华楼、跃进楼各月份、各时段的用水用电数据。当得知由于空调大量使用的原因导致7、8月份的用电量是6月份的近三倍时，同学们在触动之余也深刻体会到了“节能减排、低碳生活”的重要性。

本次走访的重要一站是本部食堂。与往日热闹的就餐场景不同，下午三点的食堂显得有些冷清但却井然有序——午休结束的工作人员陆续到岗就位，开始忙碌准备晚餐。在走访中，同学们了解到，食堂工作人员每天4:30到岗开始准备早饭，为的是让同学6:30前能够吃上出笼的包子；食堂也在论证使用自动化设备进行饭菜加工的可行性，进一步压缩用工成本、提高工作效率；在几年来的努力下，食堂工作人员的住宿环境也有了很大的改善。

虽然由于卫生要求没有能进入食堂内部，与食堂经理和厨师长的互动交流也让同学们思考良多。其实食堂的运营需要调和方方面面的需求与矛盾，例如饭菜的流动周转问题，排队短的窗口虽然耗时短、但往往饭菜周转慢、菜品容易凉；而排队长的窗口虽然耗时长、但往往菜品更新快，品种也更为多样。食堂也在努力在两者之间权衡，努力提升服务水平，让同学们“吃得卫生、吃得经济、吃得满意”。也正是此次交流，给了同学们与食堂互相沟通理解的契机，大家也希望将这份理解传递给更多同学。

每到一个服务岗位，同学们也为后勤员工准备了小小的慰问品表达心意。当一本本笔记本、一份份小礼品被同学们送至员工的手上时，他们脸上淳朴的微笑也让同学们感动。我们身处的校园里，还有这样一群充满服务和奉献精神的劳动者，他们用自己的劳动支撑着校园的正常运营，他们靠团队的创新服务改善着校园的生活质量。

本次“后勤服务岗位探访”活动，正式拉开了高分子科学系学生参与后勤服务体验岗活动的序幕。本学期，高分子科学系将以2013级本科生班为主、联合本科生党支部面向全系组织“后勤服务体验岗”活动，希望通过亲身体验的方式，使同学们身体力行融入后勤服务过程，在体验中感受后勤、在岗位上服务后勤、在参与中优化后勤，体验服务他人的快乐，学会感恩和理解，为构建和谐校园贡献自己的力量。

(作者：李书珂、王雅熙、王怀宇)