文旅体验活动精彩纷呈 市民游上海热情高涨

　　春节假日前四天，全市主要旅游景区点累计接待游客287.77万人次，同比增长32.4%；全市对外开放的73家博物馆累计接待游客29.19万人次；全市各图书馆累计接待7.63万人次；全市对外开放的22家美术馆累计接待观众6.29万人次；全市各公共文化场所（非遗传习所、社区文化活动中心、群艺馆、图书馆）累计接待游客41.78万人次。
　　外滩、豫园和小陆家嘴等区域四天分别累计接待游客126.91万人次、34.40万人次和104.86万人次。假日前四天，45公里滨江岸线累计共接待游客240.71万人次（其中徐汇滨江接待游客0.29万人次，杨浦滨江接待游客9.87万人次，虹口滨江接待游客3.56万人次，黄浦滨江接待游客127.25万人次，浦东滨江接待游客99.74万人次）；上海国际旅游度假区累计接待游客26.44万人次；佘山国家旅游度假区累计接待游客19.01万人次；崇明世界级生态岛各景区点接待游客6.75万人次；黄浦江游览船开航235航次，共计接待游客5.17万人次。
　　春节前四天，本市文旅融合产品供给丰富，文化体验活动精彩纷呈，黄浦滨江正成为上海新的热点景观。同时，本市文化和旅游市场还呈现以下特点：
　　一、外省市来沪游客有所增长
　　假日前四天，各地来沪游客呈上升态势。据统计，2月4日至6日交通客运累计抵达旅客量为83.5万人次。其中铁路抵达旅客34.9万人次；民航抵达旅客43万人次；陆上长途客运抵达旅客5.5万人次。2月3日0时至2月6日24时，本市入沪小客车数为65万辆次。假日前四天，本市饭店宾馆客房出租率48.1%，旅馆招待所客房出租率45.7%。
　　二、上海市民游上海热情高涨
　　上海市民出游热情高涨，“上海人游上海”渐成气候。上海目前已经建成七座郊野公园，让上海市民游客可以望得见田，看得见水，记得住乡愁，享受与大自然亲密接触的机会，体验不一样的年味。据统计，上海郊野公园四天累计接待市民游客3.62万人次；全市各主要公园累计游客游园量达191万人次。此外，上海游客出行需求更加多样化，郊区古镇游受欢迎。朱家角、枫泾、七宝、新场等古镇，传统年味十足，是市民游客怀旧之旅的理想选择。
　　三、公共服务质量不断提升
　　春节假日前夕，市文化和旅游局加强旅游安全提示和文明旅游宣传工作，节日期间在本市旅游咨询多媒体终端、主要景区点、机场车站等交通枢纽进行文明旅游宣传，各旅行社做好游客的行前教育工作，引导游客文明旅游、理性维权。全市60家旅游公共服务中心和206家社区文化中心在春节假日发挥了重要作用。本市各旅游公共服务中心四天累计接待游客9.11万人次；发放各类旅游宣传资料共计4.39万册；962020热线累计接受旅游咨询626次。上海旅游集散中心前四天累计发送旅客2万人次、发车487班次。
　　四、综合监管成效明显
　　春节假日前四天，本市文化和旅游市场安全有序，游客满意度较高。市文化和旅游局严格落实24小时值班和领导带班制度,各区旅游管理部门认真做好应急值守、信息上报及属地安全保障工作。
　　市假日工作各相关单位保持沟通，形成合力，确保假日旅游市场安全有序。市公安局在游客相对集中的外滩、东方明珠、豫园等区域安排足够警力确保安全；市交通委认真做好本市高速公路、长途客运、水上交通的应急和服务保障工作，本市路网运行总体平稳；市文化执法总队前四天共出动执法人员332人次，检查旅游团队78批，导游（领队）78人；市质监局开展对大型游乐设施、客运索道及非公路用旅游观光车辆的安全检查，未接到相关事故报告；市市场监督管理局加大假日期间市场监管和消费维权力度，共计出动执法人员901人次，检查经营户1303户；市气象局滚动发布假日旅游专项天气预报，为广大游客出行提供参考。
　　2月4日至7日，市旅游质监所共接报旅游投诉19件，其中旅行社投诉15件，宾馆投诉1件，景点3件；未接到重大旅游投诉和旅游安全事故报告。