游客泰国街头下跪维权 散客拼团游客该如何维权

图说：新马泰旅游屡屡出现强迫购物的情况。来源：网络图片

　　【新民网讯】3月10日一早，结束了9天的新马泰游玩后，张先生所在的旅行团正准备启程，离开曼谷。酒店门口大巴旁，团员小汪（化名）与领队舒某起了争执。僵持不下间，情绪激动的小汪突然跪了下来，称不退还他600元，他就不起来了……回国后，张先生向“12345”市民服务热线投诉，讲述了他这10天新马泰旅游过程中发生的种种不快，希望消费者权益得到维护。

　　3月15日，新民晚报新民网记者了解到，这是一个散客拼团，由多家旅行社“拼客人”组成，同程旅游相关负责人表示，下跪的小汪并非自家客人，相关情况正在调查中。

　　 领队提出加项目每人必须准备5000元现金

　　今年1月，北京市民张先生夫妇在同程旅游网上，报名了3月1日出行的“新马泰10日跟团游”，团费为5018元每人。整个行程包含了12个购物项目，外加1个600元的“皇宫庄园”自费项目。合同显示，同程国旅委托“上海东航国际旅行社”提供接待服务。

　　在新加坡的2天，整个团的消费不足1万元。导游告诉团员，他们不花钱，令他被新加坡当地地陪责怪。随后马来西亚行程，团员们消费依然不多。

　　进入泰国前，领队终于提出：每人必须准备5000元人民币现金，才能进入泰国，否则会被遣返；到了泰国，在约定的一个自费项目基础上，他会再安排一个自费项目，部分团员当时表示了不满。

　　3月7日，领队舒某告知团员，增加的自费项目为“成人秀”和“人妖表演”，共计人民币680元，加上600元的“皇宫庄园”，每位团员需缴纳1280元。连张先生和小汪在内，6名团员提出抗议，拒绝缴纳后面增加的680元。