持卡人泄露密码被盗刷状告银行 向银行索赔未获法院支持

　　原标题: 自己泄露密码被盗刷状告银行

　　图片说明:信用卡防盗刷要多长心眼，如果因为自己的过失而遭受损失，谁都没法替你做主。青年报资料图

　　据《青年报》报道，明明是自己将验证码告知骗子导致信用卡被盗刷，却怪银行违规调整了其信用卡临时额度，认为银行是“过度授权”，还将银行告上了法庭，要求银行为盗刷买单。日前，浦东法院开庭审理了这起信用卡纠纷，并作出一审判决，判决被告银行应撤销原告的不良征信记录，但驳回原告的其他诉请。

　　2014年9月6日，因临时有大额开支，南京的胡女士特地向银行申请提升信用卡的临时额度。银行客服当即告知此项业务人工不能操作，都由系统测评。没多久，胡女士就收到了银行发来的短信，通知胡女士的信用卡已被提升了临时额度，自人民币18000元提升至36000元，期限设定为58天。

　　同年10月5日，胡女士接到了一位自称是淘宝客服的电话。

　　“胡女士，您的淘宝订单存在异常，需要退款，请加我qq号，告知您如何操作退款。”

　　这位“淘宝客服”所述的订单信息与胡女士于前一日完成的订单一致，胡女士也没多想就按照“客服”的要求，先是加了qq，然后点进qq消息里发来的一条支付宝退款页面，输入了姓名、生日、银行卡后、手机号码等信息之后，还将支付验证码告知了“客服”。

　　很快，胡女士的信用卡被连着盗刷了七笔，共计13965元。

　　不久后，胡女士看到上海银监局于2014年11月出台的信用卡业务风险管控六条监管要求中，“给予持卡人临时授信额度期限一般不超过1个月”的新规定。

　　对此，胡女士仔细一算，9月份其已经刷卡消费了1.6万多元，如果银行严格按照这个规定实施，对其信用卡的临时额度天数进行严格限制，自己被骗的那天，信用卡里也没剩多少额度给骗子盗刷了。

　　这样一想，胡女士觉得银行对其信用卡被盗刷存在很大的责任，不仅拒绝向信用卡归还欠款，还将银行诉至浦东新区法院，要求银行承担盗刷的损失13965元，免去其因逾期产生的各项费用4677.96元，并恢复原告的征信记录。

　　庭审上，原告认为，银监局对临时额度的管理是有相关规定的，被告违规操作，导致原告损失，理应承担相应责任。

　　被告银行辩称，原告不慎将自己的个人信息和验证码等私密信息泄露给案外人，应由原告承担相应的过错责任；原告对其信用额度的调整是知情并同意的，原告提出的监管规定在案发前并不存在，不适用本案；原告信用记录出现的问题，是因为原告未及时足额偿还信用卡欠款造成。

　　庭审中，被告银行主动表示，愿意免除原告因拖欠还款而造成的各项费用4677.96元。

　　法院经审理后认为，原告轻信案外第三人陈述，未谨慎保管个人信息，将相关动态验证码告知第三人，自身明显存在过错，应当为该行为承担相应的法律责任；原被告之间已通过短信方式对临时额度的期限和额度达成一致，被告给予原告的临时授信额度期限并未违反相关规定；原告迟延支付系争款项的行为，并非失信的体现，不应记入不良征信记录。

　　综上，法院遂作出上述判决。