欧阳雪梅：把老人放在自己心上

　　春节期间的每天早晨，她都雷打不动地出现在每一位老人的床边，送去一早的问候。中午常常为前来助餐的社区老人端饭舀汤。临走时还热情地嘱咐着他们回家路上要当心。她，就是洋泾社区长者照护之家的院长欧阳雪梅。老人们动情地说:“欧阳院长是真的把我们放在心上了。”

　　为了全面了解老人的需求，她曾连续一周住在院内，与护理员和老人同吃同住。一次，她偶然听到老人们觉得早餐花样单调，便亲自制定菜谱，早起下厨示范熬制营养粥。从此老人们的早餐从原来单调的白粥小菜，变做了现在的一周不重样。烧饼、油条、豆浆等老人们爱吃的上海传统早餐“四大金刚”都出现在了老人们的餐桌上。

　　养老院是个特殊的家庭组合，成员大多是孤老、残疾、老年痴呆病患等。不同居住条件、不同生活习性、不同的生活习惯等原因，造成老人的性格脾气、行为方式等存在较大差异。有次一位老人生病，产生幻想，说同房室友是特务坏人，对他要打要骂。吓得室友血压飙升，无奈之下要求出院。欧阳院长安抚受惊吓的老人，开导老人和家属，多理解多宽容。欧阳院长将心比心，耐心细致的工作态度让家属和老人相信她一定能给他们一个安全、温暖的生活环境。