宝山区档案馆窗口服务入驻区行政服务中心深受好评

为积极响应宝山区政府2014年“三个中心”建设（即行政服务中心、社区事务受理中心和网格化管理中心），为企业、市民提供便捷服务，做到“全市通办、全年无休、一口受理”，宝山区档案局（馆）靠前介入、主动作为、注重实效。截止目前，区档案馆服务窗口进驻行政服务中心运行良好，深受好评。

一、靠前介入，积极服务大局。宝山区行政服务中心是宝山区2014年“三个中心”建设的重中之重，区政府主要领导亲自担任组长。区档案局（馆）为深入落实党的群众路线教育活动，充分体现档案服务中心、服务大局和服务民生的重要作用，靠前介入、积极参与。2014年2月26日，局（馆）主要领导带队专门拜访区监察局和区审改办，专题讨论档案窗口进驻行政中心事项，并提交了《关于宝山区档案馆服务窗口入驻区行政服务中心的函》，得到了区监察局、区审改办领导的首肯。先后3次参加了区监察局（区审改办）牵头组织的研讨会、前期准备会和业务工作会。为做好入驻准备工作，档案馆利用服务科制订了详细方案，从指导思想、服务时间、人员安排、业务要求、服务（办事）指南、办事流程等都作了周密准备和布置。

二、主动作为，坚持服务至上。2014年9月28日，区行政服务中心开始试运行，2014年10月8日正式运行。档案馆窗口人员主动作为，努力打造服务形象，在开展工作中主动作为，坚持服务至上，以档案馆提出的“四要、三满意、两争先”（即服务态度要亲和，档案业务要熟练，依法尽职要规范，安全第一要牢记；百姓满意，同行满意，社会满意；窗口创先进，个人争先锋）服务理念为目标，利用服务科工作人员把行政服务中心的流程、规定和要求都做到熟记在心，坚持做到业务熟悉、受理熟悉、依法办理。针对行政服务中心主要以企业为服务对象的特点，区档案馆不限形式，主动将民生服务纳入其中，尽可能让百姓和企业少走弯路，让百姓更满意。

三、注重实效，及时拓展内容。为更好地达到便利企业、服务百姓的目标，档案局积极拓展行政审批窗口受理业务。在满足一般百姓查询民生档案的需求之外，积极拓展窗口业务内容，使百姓、企业、机关单位都享实惠、得便利。2014年12月，区档案局在合理规范、简化档案行政审批流程的基础上，将“对外出卖、转让集体所有、个人所有以及其他不属于国家所有的对国家和社会具有保存价值的或者应当保密的档案的许可、”“对重点建设项目（工程）档案的验收”、“对重大科研项目档案的验收”、“对延期向档案馆移交档案的审批”、“对提前向档案馆移交档案的审批”、“对利用未开放档案的审批”、“销毁国有企业资产与产权变动档案备案审批”和“文件材料归档范围和文书档案保管期限表审批”等8项行政审批事项的受理登记工作前移至行政服务中心窗口，现场办理，彻底解决单位权力“小金库”，真正落实依法治档、依法管档，从源头上为企事业、个人办了实事、出了实招。

（宝山区档案局 方燕斌）