浦东新区档案馆大批量档案利用服务“二次供水”民生工程

2014年，上海启动了新一轮“二次供水”设施改造工程，对中心城区老旧住宅小区内的供水水箱、水池、管道等二次供水设施进行全面升级改造，以解决在这批建造年代早、供水设施建设标准较低的小区中普遍存在的居民用水质量问题。改造二次供水设施，重头戏是更换老化的给水管道，同时水箱、水泵等设施也要一并更换成“食品级”的耐腐蚀材料。

按照浦东新区二次供水设施改造工作的统一部署，2014年12月下旬，塘桥街道办事处启动了对辖区内某小区的二次供水改造工程。根据项目设计要求，需要查阅该小区的建筑图纸。但由于该小区建造时间早，因种种原因物业等相关单位已无法提供原有图纸。经咨询，街道工作人员来到浦东新区档案馆寻求帮助。

起初，窗口人员根据街道提供的信息查阅到了相关档案，但经核对后发现，当时的图纸并不像现在的项目档案图纸这样规范、齐全，这些图纸与小区二次供水改造工程项目的要求相比还有较大的距离。对此，窗口启动了大批量查档应急服务机制，组织多名工作人员在现有信息的基础上，进一步发掘新线索，从竣工档案、房产档案等涉及该小区的不同门类档案中查找，总共查阅了40余卷相关档案，复印60余张A2图纸后，最终满足了该街道开展供水设施改造项目设计的需求。

“二次供水”工程是事关广大百姓生活质量的民生工程。尽管此次档案利用数量大、涉及门类多，困难较大，时间较紧，但档案利用窗口始终把服务民生、服务基层作为己任，主动克服困难，拓宽工作思路，不惜加班加点，以最快的速度提供了齐全准确的参考凭证。随着2015年“二次供水”设施改造工程的全面展开，区档案馆将进一步完善大批量、专项工作查档服务机制，加强对服务对象需求的分析预判，全面排摸相关馆藏档案“家底”，合理有序安排工作节奏，为这项惠民实事工程提供优质高效的档案服务。

（浦东新区档案局）