黄浦区档案局大力推进“馆社联动”深化档案远程利用服务体系

黄浦区档案局以便民、利民为方向，大力推进“馆社联动”， 积极与区民政局研究协调，2016年6月，将区和10个街道的社区事务受理中心纳入“上海市民生档案公共服务平台”。2017年第一季度，区档案馆统计民生档案服务平台受理审批共计843件（受理252件，跨馆审批591件），街道社区事务受理中心通过民生档案服务平台受理490件，出证221件。今年3月份各街道社区事务受理中心通过民生档案服务平台查询339件，创利用量新高。

“上海市民生档案公共服务平台”项目是市档案局建成的一项档案信息化惠民工程，为市民提供“就地查询、跨馆出证、馆社联动、全市通办”的民生档案远程查询出证服务。通过平台黄浦市民不用多处奔波，在社区事务受理中心就可查询到本市任何一家国家综合档案馆保存的婚姻登记、独生子女证、知青返城、知青上山下乡、知青子女入户等民生档案，大大节省了市民办事的时间。

黄浦区档案局着力“三个加强”、“两个探索”，不断深化档案远程利用服务体系。 一是加强沟通协调，形成工作合力。 加强与区民政局的沟通，共同推动“民生档案公共服务平台”在十个社区事务受理中心的有效运行； 二是加强培训教育，提升服务水平。 对档案干部进行定期培训和继续教育； 三是加强监督通报，完善检查制度。 每月梳理各街道的平台利用量，通报办理和出证的情况，对排名靠后的单位加大监督力度； 四是探索宣传新思路，扩大社会知晓率。 以“国际档案日”为契机，开展现场咨询和宣传活动，建立黄浦档案微信平台、开通“中国通”档案文化宣传展示平台、通过黄浦档案信息网进行线上线下的多渠道宣传； 五是探索服务民生新举措，着眼民生档案利用需求。 档案馆窗口在做好优质服务的同时，积极收集社情民意，根据利用需求的拓展，增加可查询档案的种类，扩大民生档案平台的覆盖单位的范围。

（黄浦区档案局 俞静雯）