市民交2万多学英语校方迟迟不开课 退款一拖再拖

09.12.2015  10:43
之前的丫丫城堡现已改名,答应退钱却一直久拖未决 - 新浪上海
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之前的丫丫城堡现已改名,答应退钱却一直久拖未决

  晨报记者 李东华

  今年8月,父亲张先生为4岁的女儿小晴(化名),在位于田林路140号内的丫丫城堡(现更名为摩利丫丫城堡)儿童美语机构报了个英语班。付好学费后,却一直没能等到开班通知。面对退款诉求,校方玩起了拖字决。

  昨天,记者联系到该机构的相关负责人,对于为何一而再、再而三的推拖退款,该负责人没有过多解释,只表示会尽快处理好张先生的学费退款。据悉,昨天下午张先生已顺利拿到了全部学费退款。

   交了2万多却没上课

  小晴的妈妈曾小姐介绍,8月中旬,全家人在丈夫单位附近看到了位于田林路140号越界创意园区内的丫丫城堡儿童美语机构。“当时学校正在搞活动,报名还有优惠。”曾小姐说,参观了学校的环境,并试听了两节课,感觉挺满意。

  在综合考虑后,夫妻俩人决定就在此为女儿报个英语初级班,2年周期,学费共计2.6万。在签订合同时,特别强调了是在上班日开班,最好是周一,并注明9月份开始上课。

  然而,到了9月1日,小晴的幼儿园已正式上课,但丫丫城堡的开课通知却没有来。

   开班时间一推再推

  由于丫丫城堡离张先生的办公地点很近,一开始,张先生时不时会到学校询问了解何时开班,但工作人员只说,回家等通知,以学校的通知短信为准。

  在等待了半个多月依然没有结果后,曾小姐向顾问Susan询问。曾小姐说:“隔三差五我就在微信上问她,但对方一直在拖,而且没能给出具体时间。

  在曾小姐与Susan的微信对话中可以看到,直到10月8日,当她再次询问开课时间时,Susan 的回答是,要到月底,她同时建议曾小姐可以让小孩先来上上周末的班。曾小姐强调,周末的班不考虑上,如果一直无法开班,那只能退掉了。随后Susan解释,没能按时开班的原因是,现在上班日时间段的学生只有两三个,开班上课效果不好。

  “按正常他们是5个学生开班,可能是考虑到成本的问题,但我们感觉拖下去没意思,所以随后就提出了退款。