校医院医护人员体验“有效沟通”方法

    1月19日下午，上海高校心理咨询协会副会长、萨提亚模式治疗师赵小青教授应邀为校医院医务人员开展“有效沟通”的体验式训练。后勤党委书记、校心理咨询中心主任朱育红到场致辞。

    沟通与每个人的生活息息相关，它不仅是一种技巧，也是一种生活态度。有效沟通可以让我们的生活和工作更有质量、更精彩、更滋养。赵小青深入讲解了萨提亚的“自我环”与“冰山图”，以此带领大家深入了解自我、探索自我。医护人员以模拟方式体验压力状态下人们通常采用的四种沟通姿态——讨好、指责、超理智、打岔，并用身体雕塑的方式一一呈现。

    萨提亚模式认为，人是活在环境、关系中的，每个人都在原生家庭中经历过各种关系与互动的影响，当压力来临时往往会自然地表达出几种应对姿态。而这些姿态都免不了会有一些失功能的部分，需要我们在生活中不断觉察，将自己、他人、情境进行整合，学习人际互动中正向、开放、和谐的一致性沟通。

    训练临近尾声，赵老师邀请全体成员分为两列纵队，伸出双手，手心向上，用这种手势体验一致性沟通姿态，并指出在人际交往之间，可以通过交流，如少使用“你应该”之类的“你信息”，多使用“我感到、我想要……”之类的“我信息”，真诚、智慧地应对人际沟通中遇到的难题。

      整场训练持续了近4个小时，生动有趣地互动，深入浅出地讲解为医护人员解决沟通困惑指明了方向。校医院医护人员纷纷表示，这种体验式训练让自己受益匪浅，达到改变思维、省察自我、提升工作状态和生活质量的效果。