松江区气象局防雷办窗口服务屡创佳绩

近日，松江区气象局防雷审批窗口传来喜讯，工作人员于卉被评为2015年7-8月松江区行政服务中心服务明星。这已是不是松江区气象局防雷窗口今年收获的第一项荣誉。自开展党的群众路线教育实践活动以来，防雷窗口不断夯实群众路线教育活动创建基础，积极践行“便民、高效、规范”的服务宗旨，树立了气象行业的良好社会形象。去年7-8月和今年1-2月，窗口负责人贾洪仁与工作人员高慧莉便先后被评为服务明星。如今又获此殊荣，这是对防雷窗口工作的肯定。

多年来，防雷窗口始终秉承“求真务实、换位思考、廉洁高效、服务至上”的服务理念，不断强化自身建设，提高服务质量。通过完善窗口的各项工作规章制度，形成了一系列规范的审批流程，使办事群众的每一项申请都能按要求得到落实，提升了服务效能；通过拓宽行政审批项目申请渠道，加强与区设计文件审查中心的协调和沟通，形成上下协调、良性互动的工作机制，使各项行政审批更加快捷；通过创新服务方式，全面规范服务行为，提倡“微笑服务”，热心接待、耐心回答、细心办理，在政府部门和办事群众间架起了真诚沟通的桥梁，打造了气象行业便民亲民的良好口碑。

自进驻行政服务中心以来，防雷窗口共受理、核发各类执业证件数千件，每天都要解答群众咨询几十余人次，各类行政审批事项按时办结率100％，无一差错和遗漏，群众投诉率为零。