朱泾司法所启航志愿者服务队以志愿服务形式 探索社区服务新方法
社区服务是社区矫正工作的一项基本任务和重要内容，也是培养社区服刑人员劳动和服务观念、修复社会关系、增强其在刑意识的有效手段。朱泾司法所在组织社区服刑人员完成规定的社区服务的基础上，积极探索，成立了“启航”志愿者服务队（以下简称“启航服务队”），以志愿服务的形式开展“8小时”之外的公益服务，通过形式多样、内容丰富的公益活动，激发社区服刑人员参与的积极性，增强其社会责任感，在帮助他们找到补偿社会、回馈社会之路的同时，一定程度上也改善了社会大众对社区服刑人员的负面认识，为社区服刑人员回归社会助力。
一、去标签式招募，增强对象参与性
2015年2月，朱泾司法所在开展“一支鲜花、两份爱心”为白血病患儿募捐活动时，发现社区服刑人员（以下简称“服务对象”）的捐款积极性很高，即便是自身经济条件不佳的对象也愿意尽自己所能奉献爱心，更有对象提出愿意对患儿长期资助。此后，社工便在工作中有意识地深入调查对象对公益活动的认可度和参与度，倾向性地倡导对象参与公益活动，如：广场分发宣传资料、小区开展法制宣传、主干道维持交通秩序等，通过多次组织对象参与公益活动后，发现绝大部分对象有回馈社会的意愿，参与公益活动的积极性很高。鉴于社会对社区服刑人员身份存在一定偏见，朱泾司法所认为，服务对象以志愿者的身份参与社区公益活动有助于去标签化，更易被社会所接纳，同时“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神也更能激发服务对象参与的热情。2015年3月，启航志愿者服务队正式成立并进行公开招募，有15名对象自愿报名参加，其后，在每季度的集中教育会上，定期开展招募、动员工作。
二、发挥对象特长，增强活动吸引力
由于参加启航志愿者服务队的服务对象在年龄、性格、喜好、专长、可支配的时间等方面均有所不同，其中年龄最大的50岁，最小的18岁；有的人已有稳定工作，日常忙于工作，有的人失业在家，有较多的闲暇时间；有的人性格外向活泼，有的人内向腼腆,这些或多或少会对活动的组织带来一定的难度。鉴于此，社工们在设计公益活动时就充分考虑上述因素所带来的影响，如对于在工作日开展的活动，社工会倾向性地邀请闲暇时间多的队员参与，对于平时上班的队员社工则会利用双休日开展活动。社工也会根据队员不同的个性和特长开展不同的活动，在增强活动吸引力的同时，也能一展对象所长。如对于擅长手工编织的队员，社工鼓励其参加爱心DIY活动，用自己的巧手编织围巾向贫困儿童送上温暖；对于动手能力强的队员，社工则邀请他们一起制作汤圆、扎灯笼，与社区的独居老人共度元宵佳节。即便在同一个活动中，社工也会根据队员的能力来分配大家的任务。如在敬老助老活动中，社工安排善于沟通交流的队员陪老人聊天，对于不善言辞的队员则安排其多参与会场布置、会后清理等协助工作，尽量确保参与的队员人人能为公益活动贡献自己的爱心和能力，让他们在活动中感受到自己的价值。
三、整合公益资源，增强活动生命力
为了确保公益活动的生命力和延续性，社工们在公益活动的内容、形式等方面下足了功夫、动足了脑筋。社工根据队员们的特长结合社会热点和社区情况自行策划开展了“阖家欢·乐中秋”敬老活动、“大手牵小手、翼起共成长”亲子活动、“爱心DIY，巧手传真情”亲子活动、“巧手元宵 温暖入心”元宵活动，与社区内的孤老、困难家庭等开展互动、互助。社工还积极整合社区内各种资源来推动公益活动的开展，以弥补社工自身人手及经费问题。如与青少年社工共同开展“浓浓敬老情、温暖老人心”重阳敬老活动，与禁毒社工一起开展“6.26”禁毒宣传，与镇妇联开展“心织温暖 情系春苗”活动，参与镇综治办在紫金广场开展的宪法宣传活动，参与欧尚超市发起的“冬日暖阳”为山区贫困儿童募集御寒衣物活动。更联手社区内的其他民办非企业组织合作开展公益活动，如与金山区心启航惠民服务社一起开展的“七彩嘉年华、欢聚新启航”敬老活动，与众仁护理院开展百岁老人探望慰问活动等。在每次活动结束后，司法所均会对活动进行总结，分析活动中的不足，讨论改进对策；形成了月点评制度，每月对参加启航服务队的服务对象表现进行点评，并配合计分处遇试行工作，对表现积极的对象予以加分。
四、激发助人动力，增强对象回归积极性
自成立以来，启航服务队累计发展队员37人，现在册队员15人，共组织开展公益活动15次，90余人次参与。由于属自愿性质，服务对象是发自内心、真心接受并参与启航服务队，加之不同于常规社区服务的单一性，服务队所组织的活动内容丰富、形式多样，服务对象对于每次活动都是全身心的投入，积极性非常高。根据参加活动的对象反馈，他们对活动内容和形式均比较认可和满意，更为重要的是通过一系列活动让他们重新找到了做人的价值和尊严，感受到助人的快乐。
启航服务队的做法与社会工作中“人在情境中”的理论高度契合，通过组织服务对象参加正向的、积极的公益活动，能够帮助服务对象展示自我风采，体验助人快乐，提升自我认同度，激发助人动力，同时也有助于社区居民能够重新认识、了解社区服刑人员这个特殊群体，打破原有的刻板印象和偏见，从而有益于对象重新获得社会的接纳和认可。如因寻衅滋事罪进入社区矫正的肖某，以往参加社区服务时经常是出工不出力的状态，2015年2月更因未参加社区服务而被经常是警告。经了解，肖某消极怠工是因为强制性的社区服务暴露了其社区服刑人员的身份，而且重复的劳动内容也令肖某感到无趣。针对这一情况，社工引导肖某参加了“禁毒宣传”志愿活动。在活动中，肖某身穿由司法所统一佩发的红色志愿者马甲和志愿者帽子，与社工老师一起服务社会，让他感受到了作为一名志愿者无私付出的快乐以及被他人肯定、尊重、接纳的认同感。此后，肖某主动报名参加启航服务队，只要有空都会参与到服务队的公益活动中。他对社区服务的态度也从消极抵制变为积极面对，顺利度过了矫正期。用肖某自己的话来说，“启航服务队让我知道其实我不是一个对社会没用的人”。
2016年3月恰逢启航志愿者服务队成立一周年，值此之际启航志愿者服务队与金山区众仁老年护理医院签订了志愿者服务协议，该护理院成为服务队首个固定的志愿服务基地，主要为患有老年痴呆症的老人提供服务，服务队也将一改以往志愿服务零星、机动的特点，逐步转为能够定期、定向提供志愿服务的团队，并且将进一步鼓励、挖掘有专业技能的服务对象加入，为启航能提供更专业更全面的服务创造条件。