浦东景(区)点服务礼仪专场培训成功开讲

08.05.2015  10:48
  为进一步规范新区景(区)点一线工作人员礼仪规范,提升景区整体服务品质,5月4日,新区旅游业协会联合上海市旅游局教育培训处,在世纪公园举办旅游大课堂进区县活动之旅游景(区)点服务礼仪专场培训。
  此次培训特邀上海市商贸旅游学校服务与管理专业教师、旅游服务礼仪专家董朝霞担任主讲,培训吸引了来自世纪公园等约20家景点的近百名一线工作者前来听讲。培训围绕现代服务业规范,员工仪容仪表和言行举止等内容展开,深入浅出的语言,丰富生动的案例,活泼有趣的互动,引起了在场学员的热烈共鸣,大家纷纷表示受益匪浅。
  据了解,此次旅游大课堂进区县活动,得到了市旅游局、市旅游行业协会的大力支持,新区旅游业协会计划联合上海市旅游大课堂,在区内景点、宾馆、旅行社等旅游行业范围内开展系列培训活动,助力协会会员企业发展。