普陀区扎实推进居委会标准化和信息化建设工作

　　普陀区在推进居委会标准化和信息化建设方面，坚持以突显普陀社区特色、服务普陀民生需求为宗旨，借助“同心家园”建设的有利契机、与星级居委会评估融合贯通，分别从“固本强基”和“拓展服务”两个方向探索实践居民自治、社区共治的载体和平台，稳步推进居委会标准化和信息化建设的相关工作。

　　一、积极推进居委会标准化建设，努力营造社区自治文化氛围。

　　在制定下发《普陀区居委会标准化建设实务指导手册》的基础上，完成《普陀区关于进一步加强居委会标准化建设的实施意见》，统一标识标牌样式，规范居委会日常工作制度，落实首问接待制，指导各街道、镇结合居民区实际情况合理规划居委会办公用房布局，打造温馨舒适的居民会客厅，营造各具特色的社区自治文化氛围。

　　目前，区民政局正在积极筹备建立一支由基层工作经验丰富、熟悉普陀居民区实际情况的居委会书记、主任为成员的社区治理专家督导队伍，一方面深入了解居委会标准化和信息化建设推进情况，有针对性地指导和帮助居委会开展工作，另一方面及时收集基层工作中的问题和建议，会同相关部门统筹协调解决。

　　二、探索打造“社区治理云平台”，着力解决为民服务“最后一公里”问题。

　　经过反复地征询意见，不断地打磨完善，居委会电子台账信息系统的建设已呈现雏形，精简合并全区18个业务条线在基层的各类台账和表单，实现从横向协调各类数据资源的作用，帮助居委会工作人员规范保留工作痕迹，及时有效调取数据信息，梳理建立一条集工作提醒、台账录入、人员查询、存储归纳、上报发送、考核评价于一身的管理功能链。目前已开展10个场次、共计478名居委会联络员参加的系统实操培训，电子台账信息系统已经在全区范围内推广应用。

　　为了有效解决服务居民的“最后一公里”的问题，顺应科技水平迅速提升带来的居民诉求，“社区治理云平台”应运而生。通过提供准确的政策咨询、方便的标签管理和智能搜索，为社区居民提供更便捷、更丰富、更准确的生活服务信息，与此同时，借助信息化手段宣传和展示社区事务和团队活动，引导和鼓励居民参与到社区自治事务中，增强居民的参与度和获得感。目前在完成定制模块问需、意见征询，以及功能研发等工作的基础上，石泉路街道的5个试点居委会已实现社区治理云平台的上线运行，还有20家居委会已纳入第二批试点，相关工作正在有序推进中。