静安区旅游局召开2014年政风行风建设工作会议

    为进一步推进旅游行业行风建设，近日，静安区旅游局召开2014年政风行风建设工作会议。区内130余家出境游旅行社、一般旅行社和旅行社分社负责人参加会议。会上，静安区旅游局对10位政风行风监督员进行续聘。

    静安区旅游局相关负责人就做好今年行风建设工作提出要求：一是凝聚思想，提升认识，牢固树立法制意识。各企业要着力培育企业特色文化，要继续深入贯彻落实《旅游法》精神，牢固树立旅游业法律意识、法制理念。二是突出重点，提升能力，牢固树立服务意识。各旅行社要进一步完善投诉受理机制，规范受理程序，提升处置能力，并加强旅游安全监管和风险警示工作。三是规范管理，优化能级，牢固树立品牌意识。各旅游企业要树立品牌意识，突出抓好产品质量和服务质量。静安区旅游局表示，将做好各旅游企业标准化创建的服务指导工作，共同提升旅游行业服务质量能级。