中秋小长假和“十一”国庆假期将至,为确保市民游客欢度国庆、平安出游，上海市旅游局在此做如下提示：
1、充分了解目的地信息，做好攻略及行前准备。今夏以来，各地台风、地震等自然灾害频发，给出游带来了一定影响。出游前要提前关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎或暂勿前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区，合理规划行程。保持信息通畅，行前告知亲友出行信息、参团的旅行社名称及在外联系方式。留存酒店地址，导游、领队手机号码等，便于联系。如遇突发事件,要保持冷静,及时和当地警方及中国使领馆联系，可以拨打领事保护与服务应急电话：+86-01-12308。
2、选择正规平台订购旅游产品，规范签订合同。旅游者要结合实际情况选择跟团游或者自助游。跟团旅游要选择有资质、口碑佳的旅行社，对旅游产品的品质、服务和价格进行综合考量，不要贪图便宜贸然参加低价旅游团。通过网络预订旅游产品的，要甄别旅游网站真伪，查验网站标注的相关认证信息。签订合同时，仔细阅读合同内容约定，特别是有关购物和另付费项目条款。付款后，及时索要发票，保留消费凭据。
3、谨慎选择游玩项目，提前购买保险。提高安全及自我保护意识，准确评估自身健康状况，合理选择旅游体验项目。对于涉水、登山、探险等危险系数较高的项目，务必听从专业人士指导，并做好必要的安全防范和准备工作。部分国家和地区医疗费用昂贵，建议出行前选择购买相应的旅游意外及医疗保险，并携带充足的必用药品。
4、妥善保管财物，提高自我保护意识。近年来，在中国游客主要目的地中，不少国家经常发生针对中国游客的盗抢事件，给当事人带来较大损失。在外旅游须谨防偷盗、抢劫、诈骗等行为，避免携带大量现金单独外出。出行前建议复印身份证件备份并妥善存放，以备不时之需。如遇危险或意外，应保持冷静，尽快前往附近警察局报案或设法与使领馆联系。
5、入乡随俗，文明维权。要遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范，维护良好的自身形象。注意航空公司改签退票的流程及责任范围，如遇不可抗力造成的航班延误等情况，应理性对待。消费购物要理性，注意收集发票凭据，如发生纠纷要冷静对待，不要损害当地居民的合法权益或干扰他人的旅游活动，通过法律途径理性解决纠纷争端，维护自身合法权益。旅游投诉可拨打电话:962020或12301。
上海市旅游局预祝市民游客中秋、国庆快乐，旅途顺利！