旅客抢票屡战屡败 黄牛专设“接单员”揽生意

　　“票马上就没了，再不试试黄牛，我回家只能买机票了。”昨日和记者同在某个火车票互助群的旅客无奈跟记者表示，想回南充老家的他已经抢了五天票了，每次结果都是“一声叹息”。

　　昨日，记者体验发现，现在网络上火车票代购黄牛频现，他们多通过QQ群收集“订单”，号称通过“自己的技术”网络购票，成功率可到9成左右，每张票加价100元到数百元不等。据悉，这些黄牛生意也很兴隆，有的太忙还专设“接单员”，批量接单后代购。

　　 旅客抢票“屡战屡败”

　　铁路部门表示，2015年春节放假安排已经公布，近几天将迎来春运节前购票最高峰。最高峰抢票确实比前几日更加激烈，川渝等传统紧俏方向车票都是“一闪就没了”。有位旅客甚至在网上调侃道，他感觉刚过一秒，自己想买的票就没了。

　　“已经买了三天了，次次不成功。”梁先生想回西安过年，从周二开始网上买票，但都没成功。“每次开售前都很紧张地想要第一时间抢票，但是等我能够点击预订时，发现票已经没了。”梁先生表示，虽然希望渺茫，但今日准备再抢一次。与梁先生类似，和记者同在某个“火车票互助群”内一位准备去南充的旅客已经抢了五天票了。“点击预订后就排队，等待时又不能买其他车次，排队结束说没票了，真想骂人！”这位旅客说道。

　　这位准备去南充的旅客告诉记者，这几天他在一些网站上看到了网络代购火车票的广告，还称“我们有百兆宽带，还有抢票软件，成功率9成”，于是自己申请进了群准备尝试一下。

　　 黄牛代购已“流程化”

　　昨日，记者网上随便一搜，就发现有很多“火车票互助”、“火车票代购”等QQ群，在58同城等网站上也有网络代购的信息，记者加入其中几个群后发现，这些群人数众多，差不多都在百人以上，大部分都是进来求购车票的，里面代购黄牛生意兴隆，接单一笔接着一笔。

　　记者私下和几个“求代购”的旅客聊天发现，他们基本上是因为多次抢票未果后，无奈转向黄牛。而几个群的群主基本都是代购黄牛，由于“订单”太多，有的群内专门设立了“接单员”，要求所有要求代购的旅客都跟“接单员”联系。

　　记者向“接单员”咨询时发现，对方已经非常流程化，对于问题都有“标准答案”。一名“接单员”表示，想要代购的人只需提供身份信息和需要车次即可，买到火车票后，会给代购旅客提供黄牛的12306账号密码，代购旅客自己登录12306查看未完成订单确认购票成功后，再付款。代购费用根据车次紧俏程度，在100元至数百元不等。

　　其中一名黄牛还跟记者表示，自己这段时间代购成功率较高，生意也很忙，不过只要记者能够多推荐几个客户，代购费用可以打折。

　　 抢票软件成“插队利器”

　　12306网站上无票可卖，黄牛却照样能够在网上预订车票，难道黄牛有什么神器？记者在网上与多个黄牛咨询如何买到车票，黄牛全都拒绝回答。

　　据央视报道，有黄牛通过抢票软件从12306网站上买到大量车票囤积起来，然后采用类似股票对倒的方式把车票卖给真正的买家。12306网站对抢到的票有45分钟的支付期，在45分钟内如果不支付票会一直保留。黄牛在这段时间内去找到相应的买家，然后取消预订，再用真实买家的信息去购买这张票。如果45分钟之后这张票还是没有人购买，黄牛会把票放出，再用自己的抢票软件再抢一次，从而保证这张票一直控制在自己手中。

　　而黄牛在12306网站上抢购车票，依靠的是收费的抢票软件。这种网上叫卖的抢票软件个人版每月50元，企业版每月2000-3000元。

　　虽然近日有消息称，铁路12306网站一度更改了验证码机制，导致众多拥有验证码自动识别功能的抢票浏览器全部失效，离线抢票功能也接近瘫痪。但昨日无论是360、搜狗等免费抢票软件，还是黄牛宣传使用的抢票软件，都表示使用正常，没有受到12306网站一些措施的影响。

　　业内人士表示，12306的服务器相当于售票员，抢票软件则是窗口的“插队利器”，虽然让一部分旅客买到了票，但也让另外一部分旅客失去了公平抢票的机会，而更严重的则是，黄牛能利用抢票软件牟利。