走出去 开拓视野 学回来 促进发展——浦东新区红十字志愿服务能力建设培训班顺利举办
为进一步推动浦东新区红十字志愿服务事业，学习项目管理先进经验，8月6—10日，在广东省红十字会的支持帮助下，浦东新区红十字会顺利举办“浦东新区红十字志愿服务能力建设培训班”，并实地考察了河源、深圳、珠海三市的红十字志愿者服务项目和实践基地。已成功创建博爱街镇的单位秘书长、紧急救援队秘书长、区红十字会部室长一行共15人，参加了此次为期五天的培训。
志愿服务——遍地开花
走进珠海市红十字志愿者协会秘书处，只见三位身穿马夹的志愿者正在紧张有序地开展工作。通过实地考察，学员们了解到珠海市已开展了16个志愿服务项目，建立了43个志愿服务基地（服务站），注册志愿者近2000人，登记志愿者有20461人。其中包括：红十字心灵驿站志愿服务提供面对面的心理援助；阳光海滩志愿项目为市民和游客提供水上安全保障；拥抱星光项目是专门为自闭症儿童康复建立的公益项目；四个陪伴项目是专门为贫困家庭患者、残疾人、孤儿、孤寡老人设立的服务项目；还有平安天使志愿服务、福利院关爱项目、敬老院志愿服务项目、募捐箱管理项目等等。为了进一步深入了解志愿服务项目运行情况，学员们还分别来到珠海市第二人民医院、珠海市儿童福利院实地学习平安天使志愿服务和福利院关爱项目。
项目管理——“五常法”
培训第二天，学员们走进课堂，认真听取河源市红十字会关于志愿服务项目管理情况介绍。长期以来，河源与香港红十字会合作开展志愿服务，积累了许多先进经验和做法。来自金杨街道的红十字秘书长王玉珍体会颇深：“志愿服务项目管理的‘五常法’，包括常组织、常招募、常培训、常监督、常激励，对于组织、开展好志愿服务项目十分有用，值得借鉴”。培训班上，学员们还接受了志愿者技能提升与成长计划培训，听取了香港志愿者关于参与河源红十字项目的分享，与当地红十字志愿者共同实地探访“童心行”项目志愿服务实践基地，一起参与了河紫路社区红十字志愿服务交流活动。
队伍建设——注重管理
深圳市红十字会是此次培训班的最后一站，他们在开展无偿献血、器官捐献等志愿服务项目上走在全国的前列。为了打造专业化、规范化的志愿工作者队伍，深圳红十字会十分注重队伍建设，各支服务队始终坚持“分层培训、分级指导”的原则，对红十字志愿者进行基础培训、专业培训和骨干培训三级培训；在志愿者中选拔优秀管理人才，培养成为志愿者领袖，实现以志愿者管理志愿者的模式，以榜样的力量带动团队。同时，深圳市还将无偿献血、捐款捐物、志愿服务列入了“积分入户”，这一政策的实施，对推动当地红十字志愿服务事业发挥了重要作用。
通过此次培训班学习，学员们不仅开阔了眼界、开拓了思路，学习到了广东省红十字志愿服务工作的具体经验；还增长了知识、提高了技能，学习到了红十字志愿服务项目管理的先进理念，对下一步更好地开展浦东新区红十字志愿服务工作将发挥积极作用。
（浦东新区红十字会 冯文庆）