教育信访工作研讨会在我校举行
10月10日上午，由教育部办公厅主办、华东师范大学承办的教育信访工作研讨会在我校中山北路校区举行，来自12所部属高校的代表共同就高校信访工作进行了交流与讨论。教育部办公厅巡视员鞠传进、信访处处长郑志强，国家信访局来访接待司副司长赵文华，我校副校长范军等出席了本次会议。会议由郑志强主持。
教育信访工作研讨会在我校举行
范军在致辞中指出，信访工作是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作，更是党和政府密切联系群众的重要渠道。希望通过此次会议，教育系统的信访工作水平能有一个大的提升，为我国教育事业健康、稳定发展保驾护航，为努力办好人民满意的教育提供有力保障。
范军副校长首先致欢迎辞
教育部办公厅巡视员鞠传进在讲话中强调了信访工作的重要性，同时指出今年的信访形势良好，这与近些年的努力实践、经验积累是分不开的。他希望与会代表通过交流工作体会、分享工作经验，以及对信访工作中存在问题和困惑进行深入探讨，进一步贯彻好“智慧在群众，办法在基层”的思想，能把信访工作做得更好更实。
教育部办公厅巡视员鞠传进讲话
随后，北京大学信访办公室主任冯支越，中国农业大学党政办公室行政科科长张晓星，天津大学党办校办副主任、信访办主任袁惠龙，吉林大学信访办公室副主任刘铁，复旦大学信访办公室主任王芳芳，山东大学学校办公室副主任王明良，中国石油大学（华东）学校办公室副主任徐悦伟，武汉大学党委办公室副主任赵琴，华中科技大学学校办公室常务副主任聂清斌，四川大学信访办公室副主任罗林，西安交通大学信访办公室主任房伟，以及我校信访办公室主任赵旦先后就各自学校信访工作的组织架构、特色举措、经验成果及存在的不足和困境，进行了充分讨论。
教育部办公厅信访处处长郑志强主持会议
据悉，各高校均健全了信访组织机构、完善了信访工作机制、规范了信访工作流程，信访渠道亦不断拓展，比如设置了校长信箱、书记信箱、校长接待日、信访联席会议等，有些高校还推出了网上信访。这些举措有力推动了信访工作的顺利开展，有利于把信访工作做实做深做好。与此同时，各高校在信访工作中也存在历史遗留积案难以化解等困难，希望能找到有效措施来妥善解决这一问题。在信访工作队伍建设方面，代表们希望进一步加强对信访工作人员的相关法律法规的培训，提高业务能力，强化依法信访。
国家信访局来访接待司副司长赵文华总结讲话
国家信访局来访接待司副司长赵文华对本次研讨会做了总结发言，指出近年来信访工作的复杂性不断增强，信访工作还存在着很多困难，因此完善信访责任体系、提升信访工作效率是当务之急。他还介绍了目前信访工作改革的具体情况，并就如何更好地开展信访工作提出了三点意见，一是加强信访工作整体部署和业务培训；二是坚持法治思维和法治方式；三是不断提升做群众工作能力。
与会人员还对《教育部关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访实施细则（草案）》进行了讨论，提出了意见和建议。
图文｜ 戴琪 来源｜ 新闻办 编辑｜ 吕安琪