携程退订菲律宾旅游产品 外交部发警示通知

14.09.2014  10:18

  东方网9月13日消息:记者昨天获悉,由于外交部网站发出中国公民暂缓赴菲律宾的通告,携程旅行网对近期准备赴菲旅游的数百位团队游、自由行客人,启动重大突发事件下的预警机制与旅游保障,采取劝退游客、全额退款等措施。

  目前,携程有百位游客身处当地旅游,全部集中于长滩、宿务等海岛旅游景点,目前这些游客行程没有受到影响,将最晚于9月16日返回国内。携程已通过领队提醒游客注意安全。

  9月12日起,携程菲律宾旅游产品已下线暂停销售,主要涉及长滩岛的旅游产品。对已经预订菲律宾旅游产品、计划从12日起近日出行的客人,启动预警机制,通知客人建议取消行程,并对取消订单的游客全额退还订单费用,包括签证费用,尽可能减少客户的损失。由此产生的机票、酒店等业务损失由携程“重大灾害旅游保障金”承担。

  对于退订近期菲律宾旅游的客人,携程还协助推荐其他目的地,如济州岛、普吉岛、巴厘岛、日本等,并在价格上给予一定幅度的优惠。