大众4S店货不对板 提车时韩泰轮胎变成锦湖轮胎
日前，市民陈先生遭遇烦心事：签约前，样车为韩泰轮胎；提车时，变成了锦湖轮胎。接到投诉后，“老罗帮你忙”记者昨日前往一汽大众4S店上海交运起申汽车销售服务有限公司(以下简称“交运起申”)现场采访时，有关工作人员虽表态将在未来改进工作，但是，至记者截稿时，仍没有满足陈先生更换韩泰轮胎之需求。律师认为，若商家没有事先说明，就应按样车给顾客提车。
顾客：提车时轮胎变了样
8月24日，陈先生向交运起申预付5000元，与其签订《一汽大众汽车产品购车合同》，约定以15万多元购买一辆1.4T自动豪华型电加热速腾轿车。8月31日，陈先生如约前往该4S店验车并准备提车，结果现场发现车子与原来样车不一样。
“原来看时，样车的轮胎是韩泰轮胎，现场提车时，轮胎变成了锦湖轮胎了。”陈先生对此不满，验车未通过，没有提车，他说曾要求交运起申将轮胎更改为与样车一样的韩泰轮胎，结果被告知必须在3日内付清余款，否则，相应车辆将被另行销售出云，他原来所付的预付款，也将不予退还。
陈先生向记者提供了有关购车凭据。记者注意到，双方所签《一汽大众汽车产品购车合同》中，虽有关于5000元预付款等方面约定，但并没有关于汽车轮胎品牌之约定。
陈先生向记者提供与交运起申交涉之有关手机信息显示，4S店方面要求他在3日内付清余款，“否则我方可将合同车辆进行另外销售，5000预付款不予退还”，被陈先生以“合同约定过程有瑕疵，验车不通过，不予认可”后，4S店方面工作人员则称，“我方提供的合同车辆未违背合同且完全符合国家相关规定，若您仍坚持不予认可，可寻求第三方进行鉴定或向相关部门反映，在此期间，合同车辆在我公司滞留期所产生的费用我公司将有权进行追究。”
陈先生还告诉记者，就在他与交运起申4S店交涉时，还有其他顾客也在与该4S店交涉，交涉原因也同样是提车时轮胎与样品车轮胎品牌不一致。陈先生认为，他由此认为，已不只他一人对提车轮胎与样车轮胎不一致发生不满，对此情况，4S店应该重视，并在顾客购车时作相应提醒，由于4S店事先没有对他作相应提醒，他完全有权要求4S店提供与样车一样的轿车。