市运输管理处积极推进“放管服”改革，落实行政审批改革事项

今年以来，市运输管理处严格按照市交通委关于“简政放权、放管结合、优化服务”的改革部署，认真落实“放管服”改革措施，创新思路，细致谋划，多措并举，破题解忧，积极开展行政审批制度改革，加快转变职能，提高服务效能。

3月23日下午，市运输管理处相关人员赴巴士一公司开展调研，就政府在推进行政审批改革，积极推进“放管服”措施等方面听取企业意见和建议。

在调研中了解到，巴士一公司是由原巴士一汽与原巴士电车两家“百年老店”于2015年重组而成，依托深化改革、标准化建设、在经营管理、安全服务和精神文明上有了新发展。巴士一公司提出两个建议，一是简化事项办理程序、提高办事效率；二是在第三方测评、信息化工作上加大培训力度，指导企业促进服务质量的提升。调研组也作出积极回应。

一是审批项目再精简，审批时间压缩1/2 。在此次审批改革中，根据委审批改革工作的相关要求，市运输管理处对公交线路提前服务事项进行再梳理，将原来的公交许可和公交办理合并为公交许可审核办理，共减少18项子项目，并将审批时间由原来的40个工作日缩短为20个工作日，进一步提高办事效率，切实增强企业和群众的获得感。目前，此方案已上报委相关部门。下一步会结合审批流程再造，对企业进行一对一上门培训指导。

二是编写信息化监管业务手册，为企业提供指导与规范 。为夯实基础管理，帮助企业了解、掌握信息化考核指标，市运输管理处会同软件开发公司编写了《公交行业信息化工作业务手册》，详细梳理了考核指标的考核口径、指标说明，并绘制了业务流程图，为企业信息化工作提供了业务标准，为进一步做好信息化工作打下基础。

同时，对企业提出面临人员紧缺等问题，调研组提出几点希望，与之共勉。一是在人才培养上，通过正面宣传，从社会各层面加大呼吁力度，提高公交的吸引力，尤其是对年轻人。二是在队伍建设上，抓住明年文明行业复评契机，精神文明建设再上台阶。三是在服务质量上，夯实基础管理，落实考核机制。宣传行业典型，加强司乘人员教育，压实责任，抓好“服务”这个根本。并表示市运输管理处也将进一步倾听企业呼声，精准对接需求，做好各项服务工作。