指付通莫名扣年费 客服电话打不通银行不同意解绑

　　市民张先生说，他是昨天收到上海银行扣款短信后打电话询问，才知道去年4月，用了一次点佰趣公司的指付通，结果被扣了100元年费的。

　　市民 张先生：告诉我们是完全免费的，只是让你更方便地消费，所以我就觉得那就试一下吧。

　　张先生想取消业务，上海银行说，他们没有权力，必须通过点佰趣。但张先生始终打不通点佰趣的客服热线。黄先生也在昨天中午收到工行扣款100元的短信，查询后得知也是点佰趣公司扣的款。

　　黄先生：当时讲不收年费 所以我们才会办的。

　　记者登录点佰趣公司网站，发现去年8月发布的指付通会员年费公告称，从当年9月1日起对会员首年免年费，之后收取100元年费，并自行从绑定银行卡中扣除。

　　市民 张先生：我们从来不知道他中间发生(会员收费制度)变更，然后我们从来没有收到任何短信，没有收到任何提示。

　　市民 黄先生：它是从一个免费方式，变成收费方式，而没有确认通知到每个人，就认为每个人接受这种要求。所以我们认为这是一种不合理条款。

　　黄先生通过微信发布遭遇后，已有56个人表示，也遇到了类似的情况。有些用户还反映，指付通从免费变成收费，可是合作商户却越来越少。有的设备还在，却早就停用了。