[青年报]“城市公共服务满意度调查”公布

本报讯   上海交通大学民意与舆情调查研究中心昨天公布2016年度《中国城市公共服务满意度调查》报告，通过数据分析与综合评分，全国公共服务整体满意度排名前十位的城市依次为：宁波、青岛、杭州、成都、上海、深圳、南京、合肥、北京和昆明。总体来看，70%民众对于基本公共服务给出了及格的成绩，但给出的优良成绩只有30%，还有改进的空间。

这项调查由“基本公共服务维度”和“政府服务维度”组成，每一维度包括多项评估指标。    

调查显示，接近30%的城市居民对城市政府基本公共服务质量给出了优良（8分以上）的成绩，40%给了及格的成绩，另外接近30%的城市居民给了不及格的分数。    

在基本公共服务维度中，宁波在“中小学教育”、“公立医院服务”、“房价稳定”、“基础设施建设”、“休闲娱乐设施建设”和“公共交通”等分项排名全国第一。青岛在“社会保障”和“环保工作”等分项排名全国第一。    

在政府服务维度中，青岛在“公共政策吸纳民众意见情况”和“政府开支公开情况”方面位列全国第一，宁波在“政策制定的公众参与情况”方面位列全国第一，济南在“公职人员服务态度”方面位列全国第一，南京在“公共信息获取便利程度”方面位列全国第一。    

上海市的公共服务质量在全国处于领先地位，总体排名为全国第五。就具体指标来看，除“房价稳定”以外，其余指标均位列全国前十，其中“基础设施建设”与“社会治安”两项在全国分列第二和第三位。    

来源：《青年报》 2016.07.08 第A09版 青年  

原文： “城市公共服务满意度调查”公布