多人投诉妈妈嗨网卡无法使用 公司早已人去楼空

　　据《劳动报》报道，“办了一张妈妈嗨网的ok卡，里面还有好几千块钱，现在不能用了。”市民朱小姐致电本报夏令热线13671686848，反映妈妈嗨网预付卡无法使用，其联盟下的多家摄影机构已经关门。

　　据了解，妈妈嗨网由上海婴嘉文化传播有限公司创办，主打婴幼儿产品及儿童摄影。记者在调查中发现，该公司已搬离网站上公布的地址，客服电话无法接通。徐汇区市场监督管理局共接到43起关于妈妈嗨网的投诉，已介入调查，该公司法人目前处于失联状态。

　　 一万元卡才用了一次

　　每年给宝宝拍一套写真，来纪念孩子的成长，已经成了不少父母的习惯。

　　2013年6月，市民朱小姐在一家名为“小影趣味影像”的儿童摄影机构为宝宝拍了一套儿童写真。“当时销售人员推荐了妈妈嗨网的ok卡，说凭这张卡可以在联盟里任意一家儿童摄影机构消费，享受折扣。”

　　朱小姐说，她每年都会为宝宝拍照，既然有10家摄影机构可选，折扣又很诱人，就动心了。“我办了一张一万元的妈妈嗨网ok卡，去年消费了一次，卡里还有8000多元余额。”今年7月初，朱小姐想约一家联盟摄影机构为拍照，没想到电话已成空号。据了解，妈妈嗨网是一家自称“全国首家零利润无假货亲子购物网站”，主打婴幼儿产品和儿童摄影。

　　还有不少妈妈们和市民朱小姐一样，有着同样的遭遇。在大众点评网论坛中，近40位妈妈表示手中有未消费完的妈妈嗨ok卡，金额从500元到几千元不等。据了解，12315消费者保护热线也已经收到了8起相关投诉。

　　 公司早已人去楼空

　　根据妈妈嗨网公布的联名商户名单，记者逐一致电，其中7家电话为空号，不再使用。据投诉人称，摄影机构也已关门搬离。两家能够打通电话的摄影机构称从今年初就无法再使用妈妈嗨ok卡，不再是联盟中的一员。目前唯一能够使用预付卡的“十月摄影会所”工作人员称，也已经退出联盟，只是因为老板与妈妈嗨网老板私人关系比较好，才继续承接这个业务。目前已经接到多位办卡的妈妈们的咨询和预约，要拍摄的话，最快也要排到一个月以后。记者随后拨打了妈妈嗨网官网公布的客服电话，显示空号和无人接听。公司地址为虹口区广灵四路116号，但据工商局虹口分局广中所工作人员介绍，其监管人员对妈妈嗨网办公地点进行了检查，经查，该商家已经搬走。物业表示，妈妈嗨网的创办公司上海婴嘉文化传播有限公司此前确实在此办公，但已在2014年11月底就搬离，不知去向。

　　据公开资料显示，妈妈嗨网总部位设立于漕宝路70号光大会展中心C座805楼，记者前往现场查证，并无该企业。而在该企业工商注册地址徐汇区漕溪路123号1幢底楼，记者多方询问，漕溪路123号的商户均表示没有听说过这个企业。

　　根据2012年商务部颁发的《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，预付卡发卡企业应在开展单用途卡业务之日起30日内办理备案。那妈妈嗨网是否备案过呢？记者查询了上海市商务委截止到2015年6月18日对本市350家单用途商业预付卡备案企业的公示，其中并没有上海婴嘉文化传播有限公司。

　　 目前收到投诉43起

　　记者随后联系了徐汇区市场监督管理局，据了解，该局陆续收到了消费者在上海婴嘉文化传播有限公司办理的预付卡无法正常使用的投诉，截至7月14日共接到投诉43起。

　　徐汇区市场监督管理局称，达芬奇国际婴童摄影、妈妈嗨网均属于上海婴嘉文化传播有限公司开设，法定代表人为魏建军，目前他已经处于失联状态。针对部分消费者反映普陀区光复西路1107号还可使用“妈妈嗨网OK卡”，经查，该地址实际经营人为个体工商户，并不属于上海婴嘉文化传播有限公司旗下。该局表示将继续努力调查，并做好消费者登记接待工作。

　　徐汇区市场监督管理也提醒消费者：购卡有风险，预付须谨慎。消费者办理预付卡时要关注企业经营信誉度，小额预付、尽快使用，并保留好消费合同、发票等消费凭证。当出现消费纠纷时，及时向政府有关部门寻求帮助。在调解无果的情况下，走司法途径，通过司法途径解决消费纠纷。