网友投诉:华住集团人工客服态度强硬 充值卡退钱难

　　[网友投诉：华住集团人工客服态度强硬 充值卡退钱难]网友9月21日投诉称，今年9月份月初和朋友出去游玩，在华住会员充值卡充了5千元。旅游中发现有很多酒店无法使用充值卡，还是微信付款。回到家以后申请充值卡的退款，可是客服话务人员态度强硬，退款需要长达30个工作日的周期。多次打客服人工表示希望加急处理并且希望可以找相关的经理沟通，却拒绝沟通。截至9月25日14时，@华住官方微客服 尚未在黑猫平台作出回应。后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//sh.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347814918 黑猫投诉上海站，守护上海人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//sh.tousu.sina.com.cn/