建行手机银行让老年人也能足不出户享受金融服务

　　摘要：

　　随着网络银行、手机银行的功能日益完善，越来越多的人享受着足不出户的金融服务。在今天，便利的金融服务是否仅仅只属于擅长使用网络的年轻人？其实不然，记者调查发现，随着银行APP的不断优化，越来越多的中老年人开始学习使用手机银行，还成为了自己朋友圈里的小老师。

　　正文：

　　近日，王阿姨前往家附近的建设银行办理业务，为随时了解帐户变动情况，在工作人员介绍下，王阿姨开通了“手机银行”，从下载建行手机银行APP，学习简单的话费充值功能，王阿姨开启了网上金融服务的初体验。事后回忆起来，王阿姨说道，“最然花了一些时间，一开始觉得有些麻烦，但真正操作起来并不复杂，工作人员也很热心”。

　　几天后，王阿姨对建行手机银行APP的常用功能渐渐熟悉，开始用手机银行缴纳了公用事业费、足不出户办理了跨行转账业务。

　　“我是在子女的帮助和指导下，第一次通过手机银行支付水电煤费的。在整个支付过程中，还是感觉比较便利的”，王阿姨说道，“以后我也想尝试一下网上购物”。

　　初次使用手机银行的王阿姨也热心地给银行提建议，希望今后能有老年人专用页面，简洁明了，方便操作。

　　采访中，记者还碰到了几位能熟练使用手机银行APP的中老年客户。他们向记者介绍说最常使用的还是转账功能，建行的手机到手机转帐功能只需从通讯录导入手机号码，不用知道对方的账号，就能安全、便捷地完成转账，不用担心万一输错账号的麻烦。而手机银行网点排队预约功能，既能看到附近网点的排队情况，又能估算时间再出门，再也不需要在银行网点排长队了。

　　当中老年人在微信朋友圈点赞的时候，他们就已经开始了享受了移动金融所带来的乐趣。同时，银行也正在不断优化产品、优化流程，让中老年客户群体享用更便捷、更安全的金融服务。