市民7千元买手机送无线充电宝 一个多月仍未收到赠品

　　欢迎收听东方传呼，我是记者张怡。东方传呼热线电话62706270日前接到李先生来电反映，他今年七月五号在五角场苏宁电器闲逛时，被正在搞促销活动的三星手机一款无线感应充电宝吸引了眼球。

　　[他说这个东西怎么合算怎么合算，充电器什么是赠送的。是一个无线充电器，就是手机能直接感应的。当时听听也蛮划算的嘛，一时冲动，冲动型消费就七千多块钱买了一个手机。然后充电器这个礼包呢他跟我说没货了，让我给他一个邮寄地址，他会快递给我的。]

　　按照时下流行的说法，李先生正是为了尝尝这口新奇的“醋”，才不惜重金包了顿“饺子”，并开始眼巴巴地等“醋”来。

　　[我就等这个快递，等了一个多星期以后他这个快递一直没来，我就打了个电话给他。店方跟我说，这个东西直接是由三星官方统一发货的，要跟三星官方去联系。]

　　李先生这才得知，销售方——五角场苏宁电器并不负责赠品的发货，只得自行与三星厂家联系。

　　[我在三星官方网站上找到客服的联系电话，打过去，他说这个东西审核完毕以后会马上发货的，我就又等，等了将近两个星期。我又打电话过去，他说一个星期会有结果的。这次又打电话过去，他说还要再让我等一个月，就是没个时间准的。]

　　转眼一个多月过去了，望穿秋水的李先生还是没有拿到充电宝礼包。记者致电五角场苏宁电器，询问到货时间，负责人表示：说不准。

　　[这个礼品呢它是由三星北京总公司发放，不是我们这里发，我们不能告诉顾客确定的时间，我们只能跟他说在一个月左右，有的长有的短，说不准。]

　　记者又致电三星电子客服热线4008105858，客服表示：打错电话了。

　　[因为这个的确呢我们这边400的售后是负责操作设计上的一个售后，然后我们关于礼品方面的优惠活动它是专门一个部门负责。]

　　记者请客服先行记录，再做内部沟通，随后，三星电子客服主管回复：

　　[顾客呢购买了G9650三星手机，但是赠品一直是没到，现在我们接到信息也跟俱乐部这边联系一下，看一下处理的情况。]

　　时隔两天，记者回访，李先生表示，终于拿到了无线感应充电宝礼包。

　　感谢收听东方传呼。